• Revisar órdenes de retiro|审核出款订单 審核用戶提現/出款請求，確保資訊準確、流程合規。
• Revisar las órdenes de retiro de los usuarios para garantizar la precisión y el cumplimiento de los procedimientos operativos.
• l Manejar casos de quejas de comerciantes|处理商户投诉问题 受理商戶投訴，追蹤處理進度，並協調內部資源予以解決。
• Gestionar y resolver quejas de comerciantes de manera eficiente coordinando con equipos internos.
• l Investigar fallos en retiros|排查取款失败原因 協助查明因商戶或技術問題導致的提款失敗，並提供解決方案。Investigar y resolver transacciones de retiro fallidas causadas por problemas de comerciantes o
• problemas técnicos.
• l Monitorear el comportamiento de depósitos|监控存款行为 監控新用戶存款行為，識別可疑或異常交易行為，並回報相關部門。 
• Monitorear el comportamiento de depósitos de nuevos usuarios para detectar actividades sospechosas y señalar anomalías para su revisión.

Poseer al menos 2 años de experiencia en pagos financieros o roles relacionados con la conciliación.

Al menos 2 años de experiencia en pagos financieros o roles relacionados con la conciliación.

La experiencia en plataformas de pago de terceros o cuartos, o en la industria del iGaming es una ventaja importante.

La experiencia en pasarelas de pago (terceros/cuartos) o en la industria del iGaming es una fuerte ventaja.

Comprensión sólida de los flujos de trabajo de pagos y el manejo de riesgos relacionados con excepciones de transacciones.

Comprensión sólida de los flujos de trabajo de pagos y el manejo de riesgos relacionados con excepciones de transacciones.

Dominio del chino y del inglés, con excelentes habilidades de comunicación y coordinación, capaz de comunicarse eficazmente en equipos multinacionales.

Dominio del chino y del inglés, con excelentes habilidades de comunicación y coordinación.

Dominio de Excel, Office y otro software de oficina, con habilidades básicas de manejo de datos.

Dominio de Excel, Office y otro software de oficina con capacidades básicas de manejo de datos.

Orientado a los detalles, altamente disciplinado y capaz de desempeñarse bien bajo presión en un entorno de trabajo dinámico.

Orientado a los detalles, altamente disciplinado y capaz de desempeñarse bien bajo presión en un entorno de trabajo dinámico.

｜Debes ser ciudadano o residente permanente de Malasia

Debes ser ciudadano o residente permanente de Malasia

｜Se requiere trabajo presencial después de la confirmación/empleo permanente

Se requiere trabajo presencial después de la confirmación/empleo permanente