Estamos buscando un Asistente Ejecutivo altamente calificado y orientado a los detalles con experiencia en soporte de Salesforce y CRM, administración financiera y coordinación a nivel ejecutivo. Este rol requiere una persona proactiva que pueda gestionar sistemas de CRM, proporcionar apoyo financiero y garantizar operaciones administrativas fluidas mientras apoya a ejecutivos senior. El candidato ideal tendrá un historial comprobado en la gestión de Salesforce, un sólido sentido financiero y excepcionales habilidades organizativas y de comunicación.

A medida que continuamos escalando operaciones a nivel nacional, este rol jugará un papel vital en el apoyo a nuestros equipos de Finanzas, Administración y Operaciones. Está diseñado para un Asistente Ejecutivo integral que pueda trabajar en múltiples funciones con un fuerte enfoque en la coordinación financiera y las operaciones comerciales. 

Propósito del Puesto: 

Este rol está destinado a proporcionar apoyo ejecutivo y administrativo de alto nivel en toda la empresa, con énfasis en finanzas, informes, gestión de cuentas de clientes y ejecución de tareas interfuncionales. El Asistente Ejecutivo colaborará estrechamente con todos los miembros del equipo y proporcionará apoyo directo en áreas clave, incluyendo: 

• Tareas de apoyo administrativo basadas en operaciones y CRM 
• Apoyo y conciliación de cuentas 
• Comunicación e informes a clientes 
• Gestión de documentos y procesos 
• Apoyo ejecutivo según sea necesario 

Este rol requiere una fuerte iniciativa, independencia y experiencia en la gestión de funciones administrativas críticas para el negocio. 

Responsabilidades y Deberes Clave:

Apoyo Financiero y Empresarial 

• Asistir con informes financieros, conciliaciones, procesamiento de avisos de remesa 
• Apoyar las comunicaciones de seguimiento de cuentas y cobros 
• Preparar resúmenes financieros básicos, listas de verificación e informes de conciliación 
• Monitorear pagos atrasados y realizar seguimientos internos y externos 

Apoyo Administrativo y Operativo 

• Asistir con la gestión de casos, preparación de documentos y actualizaciones de registros internos a través de Salesforce (o SFX) 
• Mantener archivos digitales, procesar documentos y registros de trabajo 
• Apoyar los requisitos de informes de oficina y proyectos utilizando informes de Salesforce y Excel. 

Comunicación con Clientes e Interna 

• Redactar y enviar comunicaciones por correo electrónico profesionales con clientes y partes interesadas según sea necesario 
• Mantener bandejas de entrada compartidas y asegurar que las respuestas sean oportunas y alineadas con el tono/marca 
• Coordinar entre departamentos para asegurar un flujo de trabajo y progresión de tareas sin problemas 

Apoyo Ejecutivo 

• Apoyar al Gerente de Negocios y al equipo de Finanzas con el seguimiento de casos y la priorización de tareas, seguimientos necesarios y escalaciones.  
• Asistir con paquetes de informes internos o tareas administrativas requeridas por la dirección 

1. Mínimo 2 años de experiencia en un rol de apoyo administrativo o ejecutivo 
2. Experiencia demostrada apoyando funciones financieras (preferiblemente Xero) 
3. Alto nivel de alfabetización informática (Microsoft Office, Excel – intermedio a avanzado) 
4. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés 
5. Capacidad comprobada para trabajar de forma independiente, gestionar prioridades competitivas y cumplir con plazos 
6. Experiencia utilizando Salesforce o sistemas de CRM similares. 

COINCIDENCIA DE PERSONALIDAD/HABILIDADES BLANDAS: 

• Profesional y proactivo 
• Organizado, con un fuerte seguimiento 
• Cómodo comunicándose entre departamentos 
• Enfocado en los detalles y analítico 
• Confiable y responsable en la gestión de información confidencial 

Habilidades y requisitos no negociables:

• Experiencia en informes financieros y administración financiera general.
• Familiaridad con Salesforce y plataformas de CRM adicionales.
• Fuertes habilidades para resolver problemas y un enfoque proactivo hacia las tareas.

Beneficios y ventajas:

Beneficios y Ventajas (Trabajo desde Casa): 

• Seguro de salud y vida integral a partir de tu 16° día de empleo, cubriendo 1 persona dependiente gratis a partir del 16° día de empleo 
• Créditos de licencia flexibles que pueden utilizarse para vacaciones, emergencias y licencias por enfermedad 
• Cajas de beneficios trimestrales para personal que trabaja desde casa, ofreciendo comestibles y refrigerios para mantenerte energizado 
• Fiestas de mitad de año impresionantes y emocionantes – con artículos para regalar y premios en efectivo! 
• Oportunidades infinitas para el avance profesional 
• Te equipamos para el éxito con una PC/Laptop proporcionada por la empresa y conexión a internet de fibra 
• Soporte técnico móvil 
• Participa y únete a nuestros Clubes Sociales de CS y Grupos de Interés Especial para conectar con colegas 
• Crecimiento profesional y conexiones internacionales 
• Incentivos de efectivo ilimitados por referencias contratadas 
• Programa de Asistencia para Empleados en Bienestar Mental a través de Lifeworks 
• Psiquiatra interno disponible para apoyar el bienestar de los empleados 
• Forma parte del programa de Unidades de Acciones para Empleados 
• Puntos de Sueño de Cloudstaff - Para ser usados en la subasta de artículos útiles como electrodomésticos, cocinetas, etc.