Estamos buscando un Asistente Ejecutivo altamente capacitado y orientado a los detalles, con experiencia en soporte de Salesforce y CRM, administración financiera y coordinación a nivel ejecutivo. Este rol requiere una persona proactiva que pueda gestionar sistemas de CRM, proporcionar apoyo financiero y garantizar operaciones administrativas sin problemas mientras apoya a los ejecutivos senior. El candidato ideal tendrá un historial comprobado en la gestión de Salesforce, un fuerte sentido financiero y habilidades organizativas y de comunicación excepcionales.

A medida que continuamos escalando operaciones a nivel nacional, este rol jugará un papel vital en el apoyo a nuestros equipos de Finanzas, Administración y Operaciones. Está diseñado para un Asistente Ejecutivo bien equilibrado que pueda trabajar en múltiples funciones con un fuerte enfoque en la coordinación financiera y las operaciones comerciales. 

Propósito del Puesto: 

Este rol tiene como objetivo proporcionar soporte ejecutivo y administrativo de alto nivel en toda la empresa, con énfasis en finanzas, informes, gestión de cuentas de clientes y ejecución de tareas interfuncionales. El Asistente Ejecutivo colaborará estrechamente con todos los miembros del equipo y proporcionará apoyo directo en áreas clave, incluyendo: 

• Tareas de soporte administrativo operativo y basado en CRM 

• Soporte y reconciliación de cuentas 

• Comunicación y elaboración de informes para clientes 

• Gestión de documentos y procesos 

• Apoyo ejecutivo según sea necesario 

Este rol requiere una fuerte iniciativa, independencia y experiencia en el manejo de funciones administrativas críticas para el negocio. 

Responsabilidades y Deberes Clave:

Apoyo Financiero y Empresarial 

• Asistir con informes financieros, reconciliaciones y procesamiento de avisos de remesas 

• Apoyar la cobranza y las comunicaciones de seguimiento de cuentas 

• Preparar resúmenes financieros básicos, listas de verificación e informes de reconciliación 

• Monitorear pagos vencidos y hacer seguimiento interno y externo 

Apoyo Administrativo y Operativo 

• Asistir con el manejo de casos, preparación de documentos y actualizaciones de registros internos a través de Salesforce (o SFX) 

• Mantener archivos digitales, procesar documentos y registros de trabajo 

• Apoyar los requisitos de informes de oficina y proyectos utilizando informes de Salesforce y Excel. 

Comunicación con Clientes e Interna 

• Redactar y enviar comunicaciones por correo electrónico profesionales con clientes y partes interesadas según sea necesario 

• Mantener bandejas de entrada compartidas y garantizar que las respuestas sean oportunas y estén alineadas con el tono/marca 

• Coordinar entre departamentos para asegurar un flujo de trabajo y progresión de tareas sin problemas 

Soporte Ejecutivo 

• Apoyar al Gerente de Negocios y al equipo de Finanzas con el seguimiento de casos y la priorización de tareas, seguimientos requeridos y escalaciones.  

• Asistir con paquetes de informes internos o tareas administrativas requeridas por la dirección 

• Experiencia mínima de 2 años en un rol de soporte administrativo o ejecutivo 
• Experiencia demostrada en el apoyo a funciones financieras (Xero preferido) 
• Alta competencia informática (Microsoft Office, Excel – intermedio a avanzado) 
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés 
• Capacidad comprobada para trabajar de manera independiente, gestionar prioridades competidoras y cumplir plazos 
• Experiencia en el uso de Salesforce o sistemas CRM similares. 

COINCIDENCIA DE PERSONALIDAD/HABILIDADES BLANDAS: 

•  Profesional y proactivo 
• Organizado, con un fuerte seguimiento 
• Cómodo comunicándose entre departamentos 
• Enfocado en los detalles y analítico 
• Confiable y responsable en la gestión de información confidencial 

Habilidades y requisitos no negociables:

• Experiencia en informes financieros y administración general de finanzas.
• Familiaridad con Salesforce y plataformas CRM adicionales.
• Fuertes habilidades para la resolución de problemas y un enfoque proactivo hacia las tareas.

Beneficios y ventajas:

Beneficios y Ventajas (Trabajo Desde Casa): 

• Seguro de salud y vida integral a partir del día 16 de empleo, cubriendo 1 dependiente gratuito desde el día 16 de empleo 
• Créditos de licencia flexibles que pueden usarse para vacaciones, emergencias y licencias por enfermedad 
• Cajas de beneficios trimestrales para el personal que trabaja desde casa, ofreciendo comestibles y snacks para mantenerte energizado 
• Fiestas de mitad de año fantásticas y emocionantes – ¡con artículos para regalar y premios en efectivo! 
• Oportunidades ilimitadas para el avance profesional 
• Te preparamos para el éxito con un PC/Laptop proporcionado por la empresa y conexión a internet de fibra 
• Soporte técnico móvil 
• Participa y únete a nuestros Clubes Sociales de CS y Grupos de Interés Especial para conectar con colegas 
• Crecimiento y conexiones profesionales internacionales 
• Incentivos en efectivo ilimitados por referencias contratadas 
• Programa de Asistencia al Empleado para Bienestar Mental a través de Lifeworks 
• Psicólogo interno disponible para apoyar el bienestar de los empleados 
• Forma parte del programa de Unidades de Acciones para Empleados 
• Puntos de Sueño de Cloudstaff - Para ser utilizados en la puja de artículos útiles como electrodomésticos, cocinillas, etc.