Responsabilidades del puesto

1. Asistir en la redacción, edición y optimización de contenido relacionado con la educación del usuario, incluidos manuales de usuario, guías de operación, preguntas frecuentes (FAQ), artículos del centro de ayuda, entre otros;
2. Convertir funciones complejas del producto en textos o tutoriales gráficamente claros y comprensibles, mejorando la experiencia de aprendizaje y uso del usuario;
3. Colaborar en la planificación de contenido temático de educación del usuario, como guías para principiantes, interpretaciones de actualizaciones de funciones y compartición de técnicas avanzadas;
4. Participar en la recopilación y análisis de comentarios de los usuarios, optimizando el contenido educativo en función de datos y retroalimentación;
5. Colaborar estrechamente con los equipos de producto, diseño y operaciones para garantizar la precisión y coherencia del contenido educativo;
6. Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y las formas innovadoras de contenido educativo (como guiones de video, tutoriales interactivos), y proponer sugerencias de mejora.