岗位职责

1. 战略规划与体系构建

- 制定SSC中长期战略，明确服务范围（人事、财务、行政等）与数字化转型路径，提升运营效率与成本效益。

- 主导跨部门流程标准化（如、费用报销、合同管理），建立SOP与合规体系，确保流程高效、合规执行。

2. 团队管理与服务优化

- 管理SSC团队（招聘、培训、绩效考核），提升成员专业能力与服务意识，打造高绩效团队。

- 搭建服务质量监控体系（如满意度调研、投诉处理机制），定期分析运营数据（时效、差错率等），推动服务体验持续改进。

3. 数字化转型与系统落地

- 主导SSC平台（HR系统、财务共享系统等）的选型、实施与迭代，推动RPA、AI等技术应用，实现流程自动化。

- 优化自助服务工具（如员工门户、移动端应用），提升数据整合能力与智能化水平，保障数据安全与合规。

4. 跨部门协作与业务支持

- 对接业务部门需求，提供定制化共享服务方案（如异地机构服务、政策落地支持），强化与HR、财务、行政等部门的协同。

- 参与公司重大项目（并购、组织调整等），提供流程适配、人员信息迁移等支持，保障项目高效推进。

5. 合规风控与持续改进

- 确保SSC运营符合劳动法、会计准则及监管要求，防范薪资计算、税务申报等操作风险，定期开展内部审计。

- 建立“PDCA循环”机制，复盘流程效率与服务效果，推动SSC向战略型职能升级。

二、任职要求

1. 核心能力要求

- 专业经验：8年以上共享服务、人力资源或财务领域管理经验，3年以上SSC总监/负责人岗位经验，有金融/交易所行业背景优先。有大公司做全球化业务海外SSC搭建的经验。

- 流程管理：精通流程设计与优化方法论（如六西格玛、精益管理），有跨部门流程落地案例。

- 数字化能力：熟悉HR系统、财务共享平台操作，具备RPA、AI等技术应用经验，能推动系统迭代与工具创新。

- 合规意识：熟悉劳动法规、财税政策及金融行业合规要求，有风险管控与内部审计经验。

-语言能力：中英文双语流利，可作为工作语言

2. 管理与协作能力

- 团队管理：具备团队搭建、培训及绩效管理经验，能激发成员主动性与创造力。

- 跨部门协调：优秀的沟通能力与资源整合能力，擅长与业务部门、技术团队协作落地复杂项目。

- 战略思维：能从公司战略视角规划SSC发展，平衡短期效率与长期价值。

3. 学历与素养要求

- 学历背景：本科及以上学历，人力资源、财务管理、信息技术等相关专业优先。

- 职业素养：结果导向、抗压能力强，具备创新思维与细节把控能力，能适应金融行业高频次合规检查需求。