Con un profundo conocimiento y aprecio por las tendencias de la industria, nuestro Gerente de Marca Digital se comunicará directamente con los principales interesados de la marca y prospectos, comprenderá sus necesidades individuales y recomendará estrategias y/o servicios que logren los objetivos acordados. Para tener éxito en este puesto, los candidatos deben ser comunicadores y presentadores hábiles que pueden encontrar la mejor relación entre la marca y los servicios. El candidato ideal será organizado, apasionado por las relaciones con los clientes y enfocado en mejorar la experiencia de la marca de los clientes.

Responsabilidades

• Construir, gestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con partes interesadas clave (marcas, plataforma de mercado) para lograr los objetivos comerciales aumentando la presencia en línea de la marca
• Liderar y negociar acuerdos anuales con socios de comercio electrónico
• Desarrollar un plan, KPI y metas a lograr para cada socio de comercio electrónico
• Definir e implementar la estrategia de entrada al mercado con equipos internos multifuncionales (marketing, operaciones, servicio al cliente)
• Identificar nuevas tendencias de comercio electrónico y oportunidades para el crecimiento del negocio e implementar planes de acción
• Preparar y presentar propuestas de productos a futuros y actuales socios de comercio electrónico
• Analizar e interpretar el rendimiento de la marca y el comportamiento del consumidor para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades comerciales
• Comunicación regular con los clientes para comprender sus necesidades y explicar la propuesta de valor
• Mantener registros precisos relacionados con el inventario y notas de cuentas
• Asegurar operaciones sin problemas de su cartera de marcas, incluida la precisión de la previsión y el cumplimiento de pedidos de clientes
• Actuar como el punto de contacto clave para marcas y otras plataformas de mercado, gestionando y abordando las operaciones diarias, trabajando en estrecha colaboración con equipos internos multifuncionales
• Identificar tendencias de la industria y conocimientos sobre el mercado competitivo
• Actuar como un defensor del cliente con un enfoque en mejorar la experiencia del cliente y de la marca
• Construir relaciones con los clientes basadas en la confianza y el respeto

Requisitos

• Título universitario en negocios, comunicaciones o campo relacionado
• Experiencia en gestión de marca y/o cuentas
• Capacidad para recopilar, rastrear y analizar grandes cantidades de datos
• Comprensión del comportamiento del consumidor y tendencias de la industria
• Experiencia en el manejo de plataformas de comercio electrónico (SHP,LZD,TTS)
• Dispuesto a trabajar 4d en el sitio y 1d en casa en BGC, Taguig

Por favor, consulte la descripción del trabajo.