GERENTE DE CUENTA

Estamos buscando un Gerente de Cuenta motivado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo de Servicios al Cliente.

Propósito del Trabajo

Como un Gerente de Cuenta en Avyan, eres responsable de supervisar el negocio de tu cliente, la ejecución exitosa de campañas asegurando que cualquier resultado sea de alta calidad y los plazos se cumplan, y mantener relaciones sólidas con los clientes.

Trabajarás estrechamente con los clientes, monitorearás el rendimiento digital y proporcionarás información estratégica para impulsar el éxito comercial.

Responsabilidades

Gestión de Clientes y Proyectos

• Actuar como el punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación fluida y una ejecución del proyecto efectiva.
• Desarrollar breves claros del proyecto que sintetizan las perspectivas del cliente y del equipo interno, con un punto de vista estratégico que sirva como un punto de partida para el equipo.
• Crear cronogramas del proyecto, rastrear el progreso y gestionar los plazos para asegurar resultados oportunos y de alta calidad.
• Preparar estimaciones de costos, gestionar presupuestos, crear informes y actualizaciones de rendimiento según sea necesario.
• Asumir la responsabilidad del desarrollo de presentaciones, colaborando con equipos multifuncionales y proporcionando orientación.

Estrategia e Información

• Monitorear y analizar las marcas de los clientes, competidores y tendencias de categoría a través de canales digitales.
• Recolectar información de los datos de la campaña para optimizar el rendimiento e informar estrategias futuras.
• Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas de la industria, avances tecnológicos y soluciones basadas en datos.

Soporte Operativo

• Preparar informes de estado semanales y mensuales, dependiendo del acuerdo con tu líder.
• Asegurar las aprobaciones de ASC o DTI según sea necesario.
• Liderar informes de rendimiento para campañas digitales.
• Asegurar las aprobaciones de ASC/DTI según se requiera.
• Manejar otras tareas asignadas por tu líder.

Lo que Nos Gustaría Ver

• 3 a 4 años de experiencia en servicios al cliente/gestión de cuentas, preferiblemente en la industria farmacéutica.
• Habilidades sólidas de relación con el cliente: capaz de interactuar con partes interesadas a todos los niveles.
• Capacidad comprobada para gestionar múltiples cuentas, cultivar relaciones con clientes y liderar equipos multifuncionales.
• Pensador estratégico que puede equilibrar las necesidades del cliente con las capacidades de Avyan para crear soluciones impactantes.
• Tener un punto de vista agudizado por la actualización constante y el aprendizaje sobre la industria y la tecnología.

Habilidades Requeridas

• Fuertes habilidades organizativas y analíticas para monitorear y optimizar el rendimiento de la campaña.
• Competencia en crear cronogramas, presupuestos y documentación clara.
• Excelentes habilidades de multitarea y gestión del tiempo en un entorno de ritmo rápido.
• Mentalidad colaborativa, capaz de trabajar entre equipos sin problemas.
• Comprensión básica del marketing digital, branding y principios de UX.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación con una aguda atención a los detalles.

Ofrecemos

• Desarrollo de Habilidades: Acceso a capacitación, conferencias y seminarios para ayudarte a mantenerte a la vanguardia en el paisaje digital en evolución.
• Oportunidades de Crecimiento: Oportunidades de ascenso dentro de una agencia dinámica e innovadora, trabajando en marcas locales y globales.
• Beneficios Integrales: Cobertura de salud inclusiva, licencia pagada y otros beneficios para apoyar tu bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Política de Trabajo Híbrido: Flexibilidad para trabajar de forma remota y en el sitio según las necesidades operativas.

¿Quiénes Somos?

Somos una agencia digital multidisciplinaria enfocada en el crecimiento, especializada en campañas, marcas y espacios. Damos vida a las experiencias aprovechando el poder del diseño, los datos y la tecnología. Desde la elaboración de estrategias hasta la creación de diseños cautivadores, códigos y contenido multimedia, convertimos la ambición en realidad. Nuestros servicios abarcan todo, desde medios, contenido, creatividad, diseño, martech, análisis y soluciones tecnológicas.

Diversidad, Equidad e Inclusión

En Avyan, estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo donde todos tengan la misma oportunidad de prosperar. Buscamos activamente reclutar, desarrollar, nutrir y retener talentos de diversos orígenes con habilidades y perspectivas variadas.

¿No estás seguro de cumplir con todas las calificaciones? ¡Aplica y déjanos decidir!

¿Quieres saber más sobre Avyan? Visita nuestro sitio web en www.avyan.global

Por favor, consulta la descripción del trabajo.