HOPLA.Online está en busca de un meticuloso Procesador de Datos para gestionar todo el proceso de pedidos, desde la cotización hasta la entrega. Esto incluye procesar cotizaciones de artículos en stock y fuera de stock, coordinarse con el Gerente de Ventas y mantener una comunicación constante con los clientes para brindar actualizaciones. Convertirá las solicitudes de cotización (RFQs) en pedidos, organizará las entregas con el equipo de logística y se asegurará de la recepción oportuna y la actualización precisa del inventario. Se encargará de las órdenes de compra, supervisará las respuestas de los proveedores y acelerará las entregas cuando sea necesario para artículos fuera de stock. Además, generará documentos de envío, obtendrá la prueba de entrega y gestionará la facturación, garantizando que los clientes reciban facturas correctas. De manera regular, informará al Equipo de Ventas sobre los comentarios de los clientes y realizará otras tareas relacionadas con el procesamiento de datos según lo requiera su supervisor.

¡No te limites!

HOPLA.Online es una empresa de outsourcing totalmente remota que emplea profesionales que trabajan desde casa para compañías innovadoras y de rápido crecimiento en todo el mundo. Quedar limitado al trabajo disponible en tu área ahora es cosa del pasado. Forma parte de un equipo global de profesionales altamente capacitados y aprende y crece con empresas internacionales al unirte al equipo de HOPLA.

Tus días estarán llenos de:

• Para artículos en stock, procesar solicitudes de cotización ingresando los ítems solicitados en el sistema, creando cotizaciones y enviando la oferta tanto por portal como por correo electrónico.
• Para artículos fuera de stock, coordinar las solicitudes con el Gerente de Ventas para su procesamiento en el sistema.
• Seguimiento regular con los clientes de las solicitudes pendientes mediante correos electrónicos y actualización de su estado en el sistema.
• Convertir solicitudes de cotización (RFQs) en pedidos y enviar la Confirmación de Pedido al cliente.
• Coordinarse con Logística para los arreglos de entrega y supervisar el progreso del pedido.
• Crear órdenes de compra para artículos fuera de stock, supervisar y realizar seguimiento con los proveedores sobre confirmaciones de pedido y solicitudes de entregas anticipadas.
• Actualizar el inventario en el sistema cuando se reciba un pedido.
• Generar documentos de envío desde el sistema, enviar instrucciones de entrega a logística y asegurarse de que el pedido llegue al almacén o al agente de carga.
• Obtener la Prueba de Entrega (POD) del socio logístico y enviar una copia al cliente.
• Procesar facturas y enviar una copia al departamento de finanzas del cliente para la gestión del pago.
• Asistir a reuniones regulares de ventas y actualizar al Equipo de Ventas con los comentarios y preocupaciones consolidados de los clientes.
• Realizar otras tareas relacionadas con el procesamiento de datos según las indicaciones de su supervisor.

A quién buscamos:

• Disponible para comenzar de inmediato.
• Al menos 2 años de experiencia en procesamiento de datos o roles relacionados.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente e interpersonales.
• Excelente comunicación en inglés, tanto verbal como escrita.
• Buenas habilidades de escucha y organización.
• Experiencia en MS Office Suite (al menos Outlook, Word y Excel).
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Independiente y capaz de trabajar con mínima supervisión.
• Destreza para aprender nuevos flujos de trabajo y tareas.
• Con conocimiento práctico de CRM.
• Disposición para usar una herramienta de seguimiento de tiempo.
• Preferiblemente residente en Metro Manila o el Gran Área de Manila para una posible modalidad híbrida durante el período de entrenamiento (si está fuera del GMA, el cliente cubrirá los gastos).

Requisitos mínimos de dispositivo:

• Procesador Intel Core i5 (o AMD Ryzen/Mac equivalente) con 8 GB de RAM (principal y de respaldo).
• Auriculares (preferiblemente con cancelación de ruido).
• Microsoft Excel (software requerido).
• Cámara web.
• Conexión a Internet de al menos 30 Mbps.
• Conexión de respaldo de 15 Mbps.

Si cumples todos estos requisitos, ¡estamos entusiasmados de que formes parte del equipo de HOPLA en pleno crecimiento!

Ofrecemos:

• Puesto a tiempo completo en una empresa en crecimiento activo.
• Horario de trabajo: de 12:00 p. m. a 9:00 p. m., hora de Filipinas (PHT).
• Salario base: PHP 25,000.
• Asignaciones mensuales: PHP 5,000.
• Seguro médico (HMO) y licencias pagadas tras un período de prueba de 3 meses.
• Estabilidad laboral al contar con un puesto a tiempo completo en una empresa consolidada mientras trabajas desde la comodidad de tu hogar.
• Gran oportunidad de trabajar con clientes globales y desarrollar tu carrera.
• Formar parte de una empresa que apoya tu crecimiento profesional con mentorías y programas de desarrollo de habilidades.

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