Únase al centro de contacto más grande que atiende al banco más grande de Filipinas. Actualmente manejan al BANCO FILIPINO MÁS GRANDE y ofrecen servicio a hablantes de chino y fukien. Con alrededor de 1500 sucursales en Filipinas, está catalogado como uno de los negocios más exitosos del país. En la actualidad, este banco atiende a clientes corporativos y residenciales.

Posición: Especialista de Soporte Financiero en Mandarín-Fukien

Industria de la empresa: Empresa de BPO

Lugar de trabajo: BGC, Ciudad de Taguig

Horario de trabajo: Turno diurno

Salario: Php 45,000-Php 55,000

Modalidad de trabajo: Presencial

BENEFICIOS:

• Cobertura médica (HMO) tras la regularización
• Vacaciones y licencia por enfermedad tras la regularización
• Asignaciones basadas en incentivos
• Beneficios obligatorios por ley
• Decimotercer mes

REQUISITOS DEL PUESTO:

• Filipino con habilidad para hablar, leer y escribir en mandarín y fukien (nivel conversacional)
• Filipino con habilidad para hablar inglés (nivel conversacional)
• Estudiantes universitarios de al menos segundo año son bienvenidos a postular
• De 3 a 6 meses de experiencia en atención al cliente es una ventaja
• Disponibilidad para iniciar lo antes posible

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

• Atender llamadas entrantes y ofrecer servicio al cliente a usuarios de tarjetas de crédito del banco local.
• Responsable de cualquier asunto relacionado con el banco.
• Responder consultas o inquietudes relacionadas con tarjetas de crédito.
• Gestionar redenciones de tarjetas de crédito.
• Asistir en la redención de certificados de regalo.
• Informar sobre los beneficios de la tarjeta de crédito.
• Explicar los términos de pago y la activación de la tarjeta.
• Verificar la información de la cuenta y sus actualizaciones.

PROCESO DE SELECCIÓN: (EN LÍNEA O PRESENCIAL)

• Revisión de documentos
• Entrevista inicial
• Entrevista con el gerente de contratación
• Evaluación de idioma
• Entrevista final
• Oferta de empleo