Team Leader
Enshored Inc.
Descripción del trabajo
Beneficios
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13
Seguro de salud y bienestar
Seguro de vida, HMO
Otros
Eventos sociales de la empresa
Tiempo de apagado y abandono
Salida de Bereavement, Abandonar maternidad y paternidad, Salir por enfermedad, Salida por vacío
Descripción
- Supervise daily customer service operations and team performance.
- Train, mentor, and evaluate customer service representatives.
- Handle complex customer inquiries and resolve complaints.
- Implement service protocols to enhance customer satisfaction.
- Analyze service metrics and report on team achievements.
- Collaborate with other departments to improve service delivery.
- Educational Qualifications: Bachelor's degree in Business Administration or related field.
- Experience Level: 1-3 years of supervisory experience in customer service.
- Skills and Competencies: Strong communication, problem-solving, and leadership skills.
- Working Conditions: Office environment with occasional extended hours to meet team goals.
- Qualities and Traits: Empathetic, proactive, and detail-oriented leader committed to team development.
Glenys Luz
Recruitment OfficerEnshored Inc.
Ubicación laboral
20th floor, The JMT Condominium Corporation. 27 ADB Ave, Ortigas Center, Pasig, 1605 Metro Manila, Philippines
Publicado el 11 July 2025
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