Customer Service Representative

JetSon Manpower Agency

€299-374[Mensual]
En el sitio - Rizal<1 Yr ExpAlta/Senior High SchoolTiempo completo
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Descripción del trabajo

Beneficios

  • Beneficios Mandados del Gobierno

    Pago del mes 13, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS

  • Seguro de salud y bienestar

    HMO

Descripción

  • Answer inbound calls, chats, or emails from telecom customers.
  • Assist with billing inquiries, account changes, service upgrades, and technical troubleshooting.
  • Provide accurate information about products, services, promotions, or payments.
  • Log and document customer interactions in the system.
  • Escalate complex issues to appropriate departments when necessary.
  • Ensure all interactions meet client and company standards for quality and efficiency.
  • Maintain professionalism and empathy in all customer interactions.
  • Meet or exceed key performance indicators (KPIs) such as call handling time, customer satisfaction, and resolution rates.
  • High school graduate or equivalent (college level or graduate preferred).
  • Strong English communication skills (verbal and written).
  • At least 6 months telco experience.
  • Basic computer and multitasking skills.
  • Ability to stay calm and positive under pressure.
  • Willingness to work on shifting schedules, weekends, and holidays.
Idioma InglésServicio al cliente
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Kim Siguenza

HR OfficerJetSon Manpower Agency

Activo en tres días

Ubicación laboral

SM City Masinag. SM City, Infanta Hwy, Masinag, Antipolo City, 1870 Rizal, Philippines

Publicado el 06 August 2025

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No financiado / Ángel

101-500 empleados

Firma de Reclutamiento

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.