CSR Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

Metacom Business Process Outsourcing Solution Inc.

₱17.4-48K[Mensual]

RemotoNo se requiere ExpAlta/Senior High SchoolTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Bono de rendimiento
Seguro de salud y bienestar
Seguro de salud, Seguro de discapacidad, Seguro dental, Seguro de vida, Seguro de visión
Tiempo de apagado y abandono
Tiempo de pago apagado, Vacaciones pagadas

Descripción

Brindar un servicio al cliente excepcional respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
Asistir a los clientes con información de productos y ofertas de servicios para mejorar su experiencia.
Mantener registros precisos de clientes y documentar las interacciones en el sistema CRM.
Colaborar con los miembros del equipo para alcanzar y superar los objetivos de ventas del departamento.
Gestionar los comentarios de los clientes y escalar los problemas complejos a los departamentos correspondientes.

Requisitos

Formación académica: Se prefiere diploma de educación secundaria o equivalente.
Nivel de experiencia: Nivel de entrada, no se requiere experiencia previa.
Habilidades y competencias: Dominio del inglés, fuerte orientación al servicio al cliente y excelentes habilidades para la resolución de problemas.
Cualidades y rasgos: Capacidad de trabajo en equipo, habilidades organizativas y aptitud para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Responsabilidades y deberes: Habilidades de comunicación y persuasión efectivas, con énfasis en la presentación de ventas y el cierre.

InglésServicio al clienteResolución de problemasTrabajo en equipoPresentación y cierre de ventasHabilidades organizativasCentro de llamadasEmbudo de ventas