Descripción

• Interactuar con los clientes para proporcionar y procesar información en respuesta a consultas, inquietudes y solicitudes sobre productos y servicios.
• Gestionar y resolver eficazmente las quejas de los clientes, garantizando su satisfacción.
• Mantener una relación positiva y profesional con los clientes para mejorar la lealtad del cliente.
• Registrar con precisión todas las interacciones y transacciones en la base de datos de la empresa.
• Asistir en la programación de citas y gestionar eficazmente el embudo de ventas.

Requisitos

• Cualificaciones académicas: Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Nivel de experiencia: 1-3 años de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades y competencias: Sólidas habilidades de atención al cliente e interpersonales.
• Habilidades y competencias: Capacidad para gestionar la programación y el embudo de ventas de forma eficiente.
• Cualidades y rasgos: Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Condiciones de trabajo: Comodidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado.