Descripción

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Ayudar a los clientes con consultas, quejas y solicitudes de información sobre productos y servicios.
• Resolver incidencias de los clientes de manera eficiente, manteniendo una actitud positiva.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Documentar las interacciones y los comentarios en el sistema de gestión de relaciones con los clientes.

Requisitos

• Formación académica: Se prefiere diploma de educación secundaria o equivalente.
• Nivel de experiencia: No se requiere experiencia previa; sin embargo, la experiencia en atención al cliente es una ventaja.
• Habilidades y competencias: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Habilidades y competencias: Sólidas habilidades de resolución de problemas.
• Cualidades y rasgos: Capacidad para trabajar en equipo y actitud positiva.