Empresa de Business Process Outsourcing (BPO) que brinda soluciones confiables y escalables de personal offshore, ayudando a las empresas a mejorar la eficiencia operativa e impulsar un crecimiento sostenible, manteniendo un alto rendimiento y responsabilidad.

Posición: Especialista de Soporte al Cliente (Trabajo desde Casa)

Industria: Empresa BPO

Ubicación: Clark, Pampanga | Makati

Código Postal: 2023

Rango Salarial: Php 42,000 – Php 46,000

Horario: Turno Nocturno

Modalidad de Trabajo: Permanente desde Casa

Beneficios:

• Prestaciones de ley
• Pago del 13° mes
• HMO
• Créditos de Vacaciones
• Créditos de Licencia por Enfermedad
• 10% de Diferencial Nocturno

Responsabilidades del Puesto:

• Realizar llamadas de seguimiento de QA con clientes para garantizar su satisfacción y escalar inquietudes cuando sea necesario
• Recopilar detalles de órdenes de trabajo y coordinar la programación para una entrega oportuna del servicio
• Buscar, evaluar y contratar proveedores según los requisitos del cliente
• Procesar órdenes de trabajo usando ServiceSync WOM de acuerdo con las pautas y los límites de NTE
• Coordinar con proveedores para asegurar que los servicios se completen de manera precisa y puntual
• Solicitar, revisar y validar facturas de proveedores para garantizar su exactitud
• Confirmar la finalización del servicio e informar problemas al Gerente de Cuenta asignado

Requisitos del Puesto:

• Graduado universitario (se aceptan estudiantes en curso)
• Experiencia en llamadas de QA y procesamiento de facturas es una ventaja
• Dispuesto a asistir a entrevistas (en línea o presencial si se requiere)
• Disponibilidad para comenzar lo antes posible

Proceso de Selección (en línea y presencial): contactar a la Srta. Jai

• Filtrado Inicial y Evaluación
• Entrevista de Operaciones (Presencial)
• Entrevista con el Cliente / Gerente de Contratación
• Oferta de Empleo