Descripción

• Brindar un servicio al cliente excepcional atendiendo consultas y resolviendo problemas relacionados con servicios de salud.
• Asistir a los clientes en la exploración de sus opciones y beneficios de atención médica.
• Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de manera profesional.
• Promocionar y vender productos y servicios de salud, guiando a los clientes a lo largo del proceso de venta.
• Documentar las interacciones y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.

Requisitos

• Calificaciones académicas: Diploma de educación secundaria o equivalente, preferido.
• Nivel de experiencia: No se requiere experiencia previa; se proporcionará formación.
• Habilidades y competencias: Dominio avanzado del inglés; excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Habilidades y competencias: Familiaridad con el funcionamiento de centros de llamadas.
• Habilidades y competencias: Capacidad para comunicar eficazmente el argumentario de ventas y aplicar técnicas de cierre.
• Cualidades y rasgos: Empático, paciente y capaz de manejar situaciones de estrés de forma profesional.
• Condiciones de trabajo: Entorno de oficina de ritmo acelerado; puede requerir trabajar por las noches o fines de semana.