Título del puesto: Agendador de Citas / Representante de Servicio al Cliente

Turno: Jornada completa | Turno nocturno (8 horas/día)

Por qué unirte a nosotros

• Salario competitivo con incentivos basados en desempeño
• Flexibilidad para trabajar desde casa
• Oportunidades de crecimiento profesional con capacitación y mentoría
• Cultura de equipo colaborativa con reconocimiento a los mejores desempeños

Descripción general del puesto

Buscamos personas motivadas y seguras de sí mismas para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Agendador de Citas / Representante de Servicio al Cliente, te encargarás de contactar a clientes potenciales, generar interés en nuestros servicios y programar citas calificadas para nuestro equipo de ventas. Este puesto es ideal para quienes disfrutan interactuar con personas, prosperan en un entorno orientado a resultados y se sienten cómodos trabajando en turnos nocturnos.

Responsabilidades clave

• Realizar llamadas y mensajes salientes para presentar y promocionar los servicios de la empresa
• Atender llamadas entrantes y responder consultas de clientes de manera profesional
• Comunicar claramente las propuestas de valor de los servicios para generar interés
• Calificar prospectos y programar citas o demostraciones
• Mantener registros precisos en el sistema CRM
• Enviar confirmaciones y recordatorios de seguimiento
• Volver a contactar prospectos interesados para maximizar las conversiones
• Colaborar con el equipo de ventas para la entrega fluida de prospectos
• Alcanzar los objetivos diarios, semanales y mensuales de contactos y citas

Requisitos del puesto

• Mínimo 1 año de experiencia en agendamiento de citas, telemercadeo, ventas o servicio al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés (verbal y escrito)
• Sólidas habilidades de persuasión y manejo de objeciones
• Disposición para trabajar en turno nocturno (8 horas)
• Orientación a resultados con un enfoque proactivo y actitud positiva
• Conocimientos básicos de informática y familiaridad con herramientas CRM