Representante de Servicio al Cliente

AspiraGlobal

₱20-25K[Mensual]
Remoto1-3 años de experienciaBaceleroTiempo completo
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Detalles remotos

Abrir paísFilipinas

Requisitos de idiomaInglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

¡Antes de postularte!

Te animamos a que todos los postulantes tomen unos minutos para aprender más sobre AspiraGlobal antes de la entrevista. Visitar nuestro sitio web te dará una mejor comprensión de quiénes somos, qué hacemos y el tipo de equipo al que podrías unirte.


¡Estamos emocionados de conocer más sobre ti—y nos encantaría que tú también nos conocieras!

Importante: Para avanzar a la siguiente etapa del proceso de solicitud, todos los candidatos deben completar el formulario a continuación. Las solicitudes sin un formulario completado no serán consideradas.

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Agradecemos tu cooperación; este paso asegura una revisión fluida y justa de tu solicitud.


Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo. Como el primer punto de contacto para nuestros clientes, jugarás un papel clave en la entrega de un servicio y apoyo excepcionales, resolviendo consultas y asegurando la satisfacción del cliente. Si eres un gran comunicador, un solucionador de problemas y prosperas en un entorno dinámico, ¡nos encantaría conocerte!


  • Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales de manera oportuna y profesional
  • Resolver problemas de productos o servicios aclarando las quejas de los clientes y proporcionando soluciones adecuadas
  • Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento
  • Documentar interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes con precisión
  • Seguir los procedimientos, pautas y políticas de comunicación
  • Colaborar con equipos internos para asegurar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera eficiente
  • Mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y los cambios en el servicio

Requisito

  • Experiencia comprobada en soporte al cliente o en un rol de cara al cliente
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de manera efectiva
  • Conocimientos tecnológicos con familiaridad en sistemas CRM, plataformas de chat o herramientas de asistencia técnica
  • Una actitud tranquila y positiva, incluso bajo presión
Atención al Cliente
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Celine Figueroa

HR ManagerAspiraGlobal

Responder hoy 1 vez

Publicado el 07 August 2025

Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.