CreaThink Solutions Inc Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

CreaThink Solutions Inc

₱15-20K[Mensual]

Remoto<1 Yr ExpBaceleroTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Desarrollar y ofrecer programas de capacitación para nuevos y actuales miembros del equipo sobre conocimiento del producto, habilidades de comunicación, liderazgo y excelencia en el servicio al cliente.
Evaluar las necesidades de capacitación e identificar áreas que requieran formación adicional.
Colaborar con la gerencia, clientes y otros departamentos para mantenerse al día sobre los detalles del producto, nuevas características y promociones.
Identificar y abordar las brechas de rendimiento a través de capacitación específica.
Crear y mantener materiales de capacitación, como presentaciones, folletos, módulos de e-learning y encuestas.
Crear y presentar informes de capacitación a las partes interesadas.
Evaluar la efectividad de los programas de capacitación y realizar mejoras según sea necesario.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en capacitación de productos e incorporarlas en nuestros programas de capacitación.

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