Customer Service Representative
Caldwell Communications Consultancy Philippines
Descripción del trabajo
Beneficios
Permisos
Reembolso médico
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Comisión, Bono de rendimiento
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
HMO
Desarrollo profesional
Entrenamiento de Job
Tiempo de apagado y abandono
Salida de Bereavement, Abandonar Compasivo, Abandonamiento médico familiar, Salir por enfermedad, Salida por vacío
- Contact customers to respond to inquiries or to notify them of claim investigation results or any planned adjustments.
- Resolve customers' service or billing complaints by performing activities such as exchanging merchandise, refunding money, or adjusting bills.
- Compare disputed merchandise with original requisitions and information from invoices and prepare invoices for returned goods.
- Obtain and examine all relevant information to assess validity of complaints and to determine possible causes, such as extreme weather conditions that could increase utility bills.
- Amenable to working onsite(office-based)
- Filipino Citizen, or hold relevant residence status
- Completed High school (old or new curriculum)
- Good to excellent in verbal, listening, and communication skills.
- with BPO experience is a plus but NOT required
Daniel Cortez
HR ManagerCaldwell Communications Consultancy Philippines
Tasa de respuesta alta
Ubicación laboral
135 West Ave, Project 7, Quezon City, 1105 Metro Manila, Philippines
Publicado el 20 October 2025
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