Customer Service Representative

Miranda HR

€302-378[Mensual]
En el sitio - Manila<1 Yr ExpAlta/Senior High SchoolTiempo completo
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Descripción del trabajo

Descripción

  • Handle inbound calls from customers considering service cancellation or downgrades.
  • Proactively retain customers by offering solutions, promos, or plan upgrades.
  • Provide assistance with billing inquiries, plan changes, and technical troubleshooting.
  • Upsell or cross-sell AT&T products and services when appropriate.
  • Accurately document all customer interactions.
  • Achieve performance metrics including retention, sales, and customer satisfaction.

Requisito

  • Must have at least 1 year BPO experience in Sales, Retention, or Technical Support.
  • Strong English communication skills (verbal and written).
  • Excellent customer handling, negotiation, and problem-solving skills.
  • Willing to work on-site and on shifting schedules.
Servicio al clienteResolución de problemasHabilidades técnicas
Preview

Shandy Canoza

HR OfficerMiranda HR

Activo hoy

Ubicación laboral

Manila. Manila, Metro Manila, Philippines

Publicado el 27 August 2025

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Miranda HR

No se requiere financiación

51-100 empleados

Recursos humanos y reclutamiento

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.