Customer Service Representative l Local Account & Dayshift
Transec BPO Solutions Inc.
Descripción del trabajo
Beneficios
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Bono de rendimiento
Seguro de salud y bienestar
Seguro de vida, HMO
Beneficios Beneficios
Viaje anual de la empresa, Milla de dormir
Desarrollo profesional
Entrenamiento de Job
Tiempo de apagado y abandono
Abandonar cumpleaños, Salir por enfermedad, Salida por vacío
Descripción
- Answer incoming calls from customers ranging from product information, price inquiries, complaints, delivery follow-ups, etc.
- Accurately log all incoming calls in the CRM (customer relationship management) system for proper documentation.
- Efficiently and effectively identify concerns and provide the necessary solutions where applicable.
- Coordinate with several branches and departments to resolve customer concerns and/or requests.
- Ensure pending concerns are attended to in a timely manner and escalate as needed.
Requisito
- Must have at least 6 months experience in customer service.
- Basic knowledge in using Microsoft Word and Excel.
- Understandable writing and speaking skills in both English and Filipino.
Patricia Nicole Rosales
Recruitment SpecialistTransec BPO Solutions Inc.
Ubicación laboral
31st Floor, One Corporate Centre, Julia Vargas Avenue, Meralco Ave, Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines
Publicado el 26 April 2025
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