Customer Service Representative (Onsite)

Synlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

€147-220[Mensual]
En el sitio - IloiloNo se requiere ExpAlta/Senior High SchoolTiempo completo
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Descripción del trabajo

Beneficios

  • Reconocimiento y Recompensas de Empleados

    Incentivos

  • Beneficios Mandados del Gobierno

    Pago del mes 13, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS

  • Seguro de salud y bienestar

    HMO

Job Requirements


  • HS Graduate or College Graduate
  • with or without experience
  • strong communications skills


Responsibilities

  • Answer incoming calls, emails, or chats from customers in a professional and courteous manner.
  • Resolve customer queries, complaints, and requests efficiently and accurately.
  • Provide product/service information and help customers troubleshoot issues.
  • Document all customer interactions in CRM or internal systems.
  • Escalate unresolved issues to the appropriate departments or team leads.
  • Meet or exceed performance metrics such as AHT (Average Handling Time), CSAT (Customer Satisfaction), FCR (First Call Resolution), and attendance.
  • Follow company policies and procedures, especially regarding data security and customer privacy.
Idioma InglésServicio al cliente
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Rachel Paglinawan

HR OfficerSynlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

Responder Hoy 3 veces

Ubicación laboral

Megaworld Blvd, Mandurriao, Iloilo City, Iloilo, Philippines

Publicado el 22 October 2025

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.
Tips
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