Representante de Servicio al Cliente

Metacom Careers

₱35-45K[Mensual]
RemotoGraduado/Estudiante frescoBaceleroTiempo completo
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Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

  • Reconocimiento y Recompensas de Empleados

    No hay política en el trabajo, Bono de rendimiento

  • Beneficios Beneficios

    Membresía de Gimnasio

  • Tiempo de apagado y abandono

    Tiempo de pago apagado, Vacaciones pagadas, PTO ilimitado o flexible

Descripción

Título del trabajo: Representante de Atención al Cliente (CSR)

Ubicaciones: Taguig y Vertis North, Ciudad Quezón

Tipo de empleo: Tiempo completo | Presencial

Resumen del trabajo:

Buscamos personas apasionadas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente (CSRs) en nuestros sitios de Taguig y Vertis North. Como CSR, serás la primera línea en proporcionar un excelente soporte al cliente, manejando consultas, resolviendo quejas y asegurando una experiencia sin inconvenientes para nuestros clientes.

Responsabilidades clave:

  • Manejar llamadas, correos electrónicos o chats de clientes entrantes y/o salientes de manera profesional y cortés
  • Proporcionar información precisa sobre productos o servicios
  • Resolver problemas de los clientes de manera eficiente, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente
  • Escalar casos complejos a los departamentos adecuados cuando sea necesario
  • Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema de manera precisa y en tiempo real
  • Cumplir o superar métricas de rendimiento, incluyendo calidad, eficiencia y satisfacción del cliente
  • Mantener la confidencialidad y cumplir con las políticas de protección de datos

Requisito

  • Calificaciones Educativas: Título de licenciatura en cualquier campo.
  • Nivel de Experiencia: Se aceptan postulaciones de graduados recientes o estudiantes.
  • Habilidades y Competencias: Fuertes habilidades de atención al cliente y habilidades interpersonales son esenciales.
  • Condiciones de Trabajo: Entorno de oficina típico, puede requerir trabajo en turnos.
  • Cualidades y Características: Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas.


Calificaciones:

  • (preferentemente nivel universitario o graduado)
  • Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales
  • Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas
  • Disposición para trabajar en horarios cambiantes, feriados y fines de semana
  • Dispuesto a trabajar en sitio en Taguig o Vertis North

Lo Que Ofrecemos:

  • Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento
  • Cobertura de HMO desde el primer día
  • Entrenamiento pagado y programas de desarrollo profesional
  • Entorno de trabajo amigable e inclusivo
  • Oportunidades de movilidad interna y promoción
Servicio al ClienteHabilidades Interpersonales
Preview

Brenny Lamban

HR ManagerMetacom Careers

Activo en tres días

Publicado el 30 May 2025

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.