flamingo recruitment Customer Service Representative

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＄800-1.4K[Mensual]

Remoto1-3 años de experienciaDiplomaTiempo completo

Abrir país：A nivel mundial

Requisitos de idioma：Inglés | Chino | Japonés | Coreano

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Reconocimiento y Recompensas de Empleados
No hay política en el trabajo, Bono de rendimiento

Proporcionar soporte al cliente remoto para un intercambio de criptomonedas líder, asegurando una experiencia de trading sin interrupciones para los usuarios comerciales.
Brindar soporte al cliente profesional a los usuarios a través de chat en tiempo real, correo electrónico y otros canales de comunicación.
Manejar consultas de los clientes sobre la gestión de cuentas, transacciones, depósitos/retiros y navegación por la plataforma.
Turnos rotativos 24/7 (9 horas por turno, incluyendo 1 hora de descanso) para garantizar cobertura global.
Ofrecer un servicio constante y excelente al resolver problemas de los clientes de manera eficiente y precisa.
Colaborar con equipos internos, incluidos Cumplimiento, Riesgo y Producto, para resolver problemas complejos.
Aprovechar el conocimiento profundo de las tendencias de criptomonedas y actualizaciones del sistema para resolver problemas de los clientes de manera efectiva.

Se requiere inglés nativo o fluido; habilidades adicionales en idiomas (chino/coreano/japonés) son una gran ventaja.
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en la industria de las criptomonedas, servicio al cliente o gestión de relaciones.
Excelentes habilidades de comunicación verbal/escrita combinadas con una actitud orientada al servicio.
La familiaridad con el comercio de criptomonedas, billeteras y fundamentos de blockchain es una ventaja.

Atención al clientecriptomoneda