Customer Service Manager
Cepat Kredit Financing Inc.
Descripción del trabajo
Beneficios
Permisos
Permiso de Telecommunication
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Bono de rendimiento, Incentivos
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
HMO
Otros
Compartir ganancias
Desarrollo profesional
Entrenamiento de Job
Tiempo de apagado y abandono
Salida de Bereavement, Salir por enfermedad, Salida por vacío
- Oversee and monitor all customer service-related concerns on a monthly basis.
- Monitor internal collection activities and ensure timely reporting each month.
- Track and evaluate customer feedback and suggestions to improve service delivery.
- Maintain accurate and up-to-date records of customer inquiries, complaints, and the actions taken to address them.
- Coordinate and communicate effectively with relevant internal departments to address customer concerns and ensure prompt resolution.
- Provide clear explanations, solutions, and guidance to customers to resolve issues efficiently.
- Prepare and submit regular performance reports on customer service metrics monthly.
- Graduate of any four-year Business Course
- Must have product and process knowledge
- Possesses excellent communication and listening skills
- With professional attitude and strong work ethics
- Has the ability to build and maintain good relationship with clients
- Computer proficient especially Microsoft Word, PowerPoint and Excel
Annielou Escalona
HR OfficerCepat Kredit Financing Inc.
Acabo de responder
Ubicación laboral
Room 2402, Jollibee Plaza, F. Ortigas Jr. Rd, Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines
Publicado el 07 May 2025
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