Customer Service Manager
Cepat Kredit Financing Inc.
Descripción del trabajo
Beneficios
Permisos
Permiso de Telecommunication
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Bono de rendimiento, Incentivos
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
HMO
Otros
Compartir ganancias
Desarrollo profesional
Entrenamiento de Job
Tiempo de apagado y abandono
Salida de Bereavement, Salir por enfermedad, Salida por vacío
- Oversee and monitor all customer service-related concerns on a monthly basis.
- Monitor internal collection activities and ensure timely reporting each month.
- Track and evaluate customer feedback and suggestions to improve service delivery.
- Maintain accurate and up-to-date records of customer inquiries, complaints, and the actions taken to address them.
- Coordinate and communicate effectively with relevant internal departments to address customer concerns and ensure prompt resolution.
- Provide clear explanations, solutions, and guidance to customers to resolve issues efficiently.
- Prepare and submit regular performance reports on customer service metrics monthly.
- Graduate of any four-year Business Course
- Must have product and process knowledge
- Possesses excellent communication and listening skills
- With professional attitude and strong work ethics
- Has the ability to build and maintain good relationship with clients
- Computer proficient especially Microsoft Word, PowerPoint and Excel
Annielou Escalona
HR OfficerCepat Kredit Financing Inc.
Responder Hoy 5 veces
Ubicación laboral
Room 2402, Jollibee Plaza, F. Ortigas Jr. Rd, Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines
Publicado el 07 May 2025
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Cepat Kredit Financing Inc.
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101-500 empleados
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