Customer Service Manager
Global SME Loans Inc.
Descripción del trabajo
Beneficios
Permisos
Comida permitida
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
HMO
Otros
Eventos sociales de la empresa
Beneficios Beneficios
Viaje anual de la empresa, Equipo de la empresa
Desarrollo profesional
Entrenamiento de Job
Tiempo de apagado y abandono
Salida de Bereavement, Abandonar maternidad y paternidad, Salir por enfermedad, Salida por vacío
Balance de vida laboral
Trabajo desde casa
- Oversee daily customer service operations and team performance
- Develop and implement customer service policies and procedures
- Train and mentor customer service representatives
- Resolve escalated customer issues and complaints
- Analyze customer feedback and suggest improvements
- Ensure excellent service standards and customer satisfaction
- Educational Qualifications: Bachelor’s degree in Business Administration or related field.
- Experience Level: 3-5 years of experience in customer service management.
- Skills and Competencies: Strong problem-solving abilities, excellent interpersonal and organizational skills, digital marketing knowledge.
- Working Conditions: Office environment, potential for remote work, flexible hours.
- Qualities and Traits: Team player with a strong work ethic, technical skills, and exceptional people skills.
Princess Meneses
HR Operations SpecialistGlobal SME Loans Inc.
Activo en siete días
Ubicación laboral
Unit 2D, 2nd Floor RAE Building, Bayan-Bayanan Ave. Bayan-Bayanan Ave, Marikina, 1800 Metro Manila, Philippines
Publicado el 15 May 2025
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No financiado / Ángel
101-500 empleados
Banca y Servicios Financieros
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