• Proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de diversos canales de comunicación.
• Atender consultas de los clientes, resolver incidencias y responder preguntas relacionadas con los productos.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Documentar las interacciones con los clientes y dar seguimiento a los asuntos pendientes.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la satisfacción del cliente y los niveles de servicio.

Requisitos

• Cualificaciones académicas: Título de Educación Secundaria o equivalente.
• Nivel de experiencia: De 2 a 5 años de experiencia en un rol de servicio al cliente.
• Habilidades y competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades y competencias: Dominio de software y herramientas de atención al cliente.
• Cualidades y rasgos: Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Cualidades y rasgos: Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de trabajo en equipo.