Descripción

• Gestionar apelaciones de seguros por reclamaciones denegadas de manera eficiente y eficaz.
• Comunicarse con los clientes para comprender sus necesidades y brindar un servicio excepcional.
• Utilizar habilidades de resolución de problemas para solucionar incidencias relacionadas con reclamaciones de seguros.
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo fluido y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.

Requisitos

• Formación académica: Se prefiere título de licenciatura o experiencia equivalente
• Nivel de experiencia: 0–2 años de experiencia relevante
• Habilidades y competencias: Dominio avanzado del idioma inglés
• Habilidades y competencias: Excelentes habilidades de servicio al cliente
• Habilidades y competencias: Sólidas capacidades de resolución de problemas
• Habilidades y competencias: Habilidades interpersonales excepcionales
• Habilidades y competencias: Experiencia previa en centro de llamadas es una ventaja