Anuncio de Reclutamiento para Especialista en Operaciones de Comercio Electrónico Transfronterizo (Mercado de EE. UU.)

Tipo de puesto:  Tiempo completo

Modalidad de trabajo:  Trabajo remoto (desde casa)

Horario de trabajo:  Desde las 23:00 hasta las 08:00 (hora de Beijing) (correspondiente a las 08:00 - 17:00 hora del Pacífico de EE. UU., con ajuste de 1 hora durante el horario de verano)

(Sugerencia: Este puesto requiere adaptarse completamente al horario de América del Norte para facilitar la comunicación en tiempo real con el equipo y los clientes.)

I. Responsabilidades del Puesto

1. Gestión de tiendas en la plataforma:  Responsable de las operaciones diarias y mantenimiento de la tienda de la empresa en las principales plataformas de comercio electrónico del mercado estadounidense (como Amazon, Walmart, eBay, Shopify, etc.), asegurando el funcionamiento normal de la tienda.
2. Listados de productos y optimización:  Responsable de la creación, publicación y actualización de información de listados de productos; redacción y optimización de títulos de productos en inglés, descripciones, palabras clave, imágenes y páginas A+, elevando la visibilidad y la tasa de conversión de los productos.
3. Marketing y promoción:  Desarrollar y ejecutar actividades de marketing en la plataforma (como Promoción, Cupón, Oferta, etc.); asistir en la promoción en canales externos (como redes sociales, publicidad en Google, marketing de influencers, etc.).
4. Análisis de datos e informes:  Monitoreo diario de los datos de ventas de la tienda, datos de publicidad, estado del inventario y dinámicas de competidores; análisis de datos periódicamente, redacción de informes operativos y sugerencias de optimización para impulsar el crecimiento del negocio.
5. Soporte al servicio al cliente:  Atender oportunamente consultas previas a la venta, correos de seguimiento y mantener evaluaciones de clientes en inglés, mejorando la satisfacción del cliente y la tasa de buenas calificaciones de la tienda.
6. Investigación de mercado y competidores:  Investigar a fondo las tendencias del mercado norteamericano, necesidades del consumidor y estrategias de competidores, proporcionando información para el desarrollo de productos y nuevas oportunidades de mercado.
7. Colaboración interdepartamental:  Mantener una comunicación eficiente con los equipos de productos, compras, diseño y logística en el país, colaborando para resolver problemas que surjan en las operaciones.

II. Requisitos del Puesto

1. Capacidad lingüística:  Inglés fluido en habla, lectura y escritura (requisito esencial), capaz de comunicarse por escrito y en videoconferencias; mandarín fluido, para comunicarse sin barreras con el equipo en el país.
2. Requisitos de experiencia:

• Más de 1 año de experiencia en operaciones de comercio electrónico transfronterizo, preferiblemente con experiencia en el mercado norteamericano (especialmente en Amazon EE. UU.).
• Familiaridad con la operación de al menos una plataforma de comercio electrónico principal y sus reglas de promoción.
• Preferiblemente experiencia en operaciones de tiendas independientes (como Shopify, etc.).

1. Requisitos de habilidades:

• Excelentes habilidades de análisis de datos, capacidad para usar herramientas como Excel para el procesamiento y análisis de datos.
• Buena sensibilidad de mercado y capacidad de percepción del consumidor.
• Habilidades excepcionales de comunicación y coordinación, así como capacidad para resolver problemas.
• Fuerte sentido de responsabilidad y motivación personal, capaz de adaptarse a un modelo de trabajo remoto y gestionar el tiempo de manera eficiente.

1. Requisitos de hardware:  Los solicitantes deben contar con una conexión de red de alta velocidad estable, un entorno adecuado para trabajar desde casa y los equipos necesarios (computadora, auriculares, etc.).

III. Lo que ofrecemos

• Método de trabajo flexible:  Trabajo completamente remoto, ahorrando tiempo de desplazamiento y logrando un equilibrio entre trabajo y vida.
• Compensación competitiva:  Salario competitivo y bonificaciones por rendimiento/comisiones de ventas.
• Crecimiento y desarrollo:  Acceso a las tendencias más avanzadas del mercado de comercio electrónico en América del Norte, con amplias oportunidades de desarrollo profesional y mejora de habilidades.
• Ambiente de equipo:  Gestión plana y cultura de equipo colaborativa y abierta.

Si usted está apasionado por el mercado de comercio electrónico en América del Norte y está dispuesto a luchar por nuestros objetivos en horarios nocturnos, ¡le invitamos sinceramente a unirse a nosotros!