Operaciones de KOL comunitarios en chino e inglés

El chino y el inglés se pueden usar como idiomas de trabajo

Amplia experiencia en gestión de comunidades

1. Desarrollo de la comunidad: hacer crecer la comunidad reclutando nuevos miembros a través de diversos canales como redes sociales, foros y asociaciones. Fomentar un ambiente positivo donde los usuarios se sientan bienvenidos y valorados.

2. Creación de contenido: producir contenido atractivo y de alta calidad adaptado tanto a audiencias de habla inglesa como china. Esto incluye artículos, publicaciones, videos, infografías y más. Asegurar que todo el material sea preciso, informativo y esté alineado con las pautas de la marca.

3. Gestión del compromiso: participar activamente en las conversaciones dentro de la comunidad, respondiendo a comentarios, preguntas e inquietudes de manera oportuna. Fomentar contenido generado por los usuarios y facilitar interacciones significativas entre los miembros.

4. Coordinación de eventos: organizar eventos virtuales o presenciales como seminarios web, talleres, encuentros y conferencias. Promocionar estas actividades de manera eficaz para atraer la participación de diversos perfiles.

5. Recopilación de feedback: obtener información de la comunidad sobre sus necesidades, preferencias y puntos conflictivos. Compartir estos datos con los equipos internos pertinentes para orientar el desarrollo de productos y mejorar la experiencia del cliente.

6. Manejo de crisis: abordar cualquier problema o conflicto que surja dentro de la comunidad de manera profesional y eficiente. Tomar las medidas adecuadas para resolver incidencias manteniendo un ambiente constructivo.