Community Manager de Zeekr - Posición Remota

Título del Puesto: Community Manager (Remoto)

Empresa: Zeekr Australia

Ubicación: Completamente remoto (con base en Australia, preferiblemente zona horaria AEST)

Tipo de Contratación: Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes, horario laboral estándar (AEST)

Fines de semana: Libre (sábado y domingo)

Reporta a: Gerente de Marketing

Acerca de Zeekr

Zeekr es la marca de vehículos eléctricos premium de Geely, que lleva al mercado australiano vehículos eléctricos de alta tecnología y lujo con diseño escandinavo. Construidos sobre la innovadora plataforma SEA, nuestros vehículos combinan sostenibilidad con un rendimiento excepcional. Al lanzarnos en Australia, estamos construyendo una comunidad de entusiastas de los vehículos eléctricos y propietarios de vehículos de lujo.

Descripción del Puesto

Buscamos un Community Manager proactivo y estratégico para construir y fomentar la comunidad digital de Zeekr en toda Australia. En este rol completamente remoto, serás la voz de la marca en las redes sociales, responsable de monitorear el sentimiento, interactuar con nuestra audiencia, identificar a los defensores de la marca y proteger nuestra reputación durante esta fase crítica de entrada al mercado de “cero a uno”.

Responsabilidades Clave

1. Monitoreo y Participación en la Comunidad (40%)

• Monitorear diariamente las cuentas oficiales de Zeekr en Facebook e Instagram
• Responder a todos los comentarios y mensajes directos en un plazo de 4 horas durante el horario laboral AEST
• Participar proactivamente en grupos relevantes de entusiastas de VE/automóviles en Facebook utilizando cuentas designadas
• Identificar y escalar posibles incidencias utilizando nuestra matriz de escalación establecida

2. Gestión de Contenido y Visibilidad (25%)

• Publicar y compartir de 5 a 6 contenidos de Zeekr semanalmente en todas las plataformas
• Mantener la visibilidad de la marca mediante republicaciones estratégicas y participación
• Mantener y actualizar los documentos de preguntas frecuentes según sea necesario
• Colaborar con el equipo de marketing en la estrategia de contenido

3. Informes y Análisis (25%)

• Elaborar informes quincenales integrales de la comunidad que incluyan:
  • Análisis de comentarios y mensajes directos
  • Identificación de tendencias
  • Perspectivas y recomendaciones para la comunidad
  • Actualizaciones de KOL/KOC
  • Benchmarking competitivo
• Compilar informes mensuales destacados en formato PowerPoint
• Rastrear y documentar posibles defensores de la marca para envío trimestral

4. Estrategia y Mejora (10%)

• Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar directrices y procesos comunitarios
• Identificar oportunidades para el crecimiento y la participación de la comunidad
• Proporcionar información para respaldar estrategias de marketing más amplias

Requisitos

Esenciales:

• Más de 3 años de experiencia en gestión de comunidades, gestión de redes sociales o marketing digital
• Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de marca en redes sociales (Facebook e Instagram)
• Excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto
• Sólidas habilidades analíticas con experiencia en elaboración de informes de redes sociales
• Disponibilidad para trabajar en horario laboral AEST (lunes a viernes)
• Conexión a internet en casa rápida y fiable

Altamente deseable:

• Experiencia en sectores automotriz, bienes de lujo o tecnología
• Conocimiento del mercado de VE en Australia y de las comunidades de entusiastas
• Experiencia con herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Sprout Social, etc.)
• Conocimiento de principios de SEO y marketing de contenidos
• Habilidades en diseño gráfico o edición de vídeo básica

Atributos Personales:

• Proactivo y automotivado
• Excelente juicio y habilidades de gestión de crisis
• Pasión por los vehículos eléctricos y la tecnología sostenible
• Sensibilidad cultural y conciencia de las necesidades de diversas comunidades
• Colaborador en equipo que puede trabajar de forma independiente

Qué Ofrecemos

• Modalidad de trabajo completamente remota
• Horario estándar de lunes a viernes con fines de semana libres
• 4 semanas de vacaciones anuales
• Subsidio para tecnología para la configuración de la oficina en casa
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Programa de descuentos para empleados (una vez establecido)

Entorno de Trabajo:

• Únete a una nueva y emocionante marca que ingresa al mercado australiano
• Equipo de apoyo con oportunidades de crecimiento
• Cultura de trabajo remoto flexible
• Reuniones y seguimientos virtuales regulares con el equipo
• Vías claras de progresión profesional