Responsabilidades del puesto:

1. Responsable de la operación diaria y atención al usuario de AB en plataformas comunitarias como Telegram, Discord, WhatsApp, etc.

2. Crear y gestionar comunidades por país/región (p. ej. Sudeste Asiático, América Latina, India, Oriente Medio), mantener el orden, responder consultas de usuarios y recopilar sus comentarios.

3. Planificar y ejecutar actividades comunitarias: AMA, sesiones de preguntas y respuestas, interacciones con premios, seguimiento de tareas, programas de incentivos para contribuyentes, sistema OG/niveles.

4. Coordinar con KOL, líderes de comunidad y gremios/proyectos, organizar eventos conjuntos para atraer nuevos usuarios y tráfico a AB, gestionar e incentivar a voluntarios comunitarios (Moderadores, Embajadores) y establecer un sistema de autogobierno saludable.

5. Establecer y ejecutar SOP de operación comunitaria, incluidos mensajes de bienvenida, FAQ, mecanismo de lista negra, alertas anti-fraude y gestión de opinión pública.

6. Recopilar y transmitir comentarios, problemas y sugerencias de la comunidad a los equipos de producto, tecnología y marketing, creando un ciclo de retroalimentación de la “voz del usuario”.

7. Tener conciencia de crisis de relaciones públicas, capaz de detectar y gestionar adecuadamente emociones y situaciones imprevistas en la comunidad.

Formación académica:

Licenciatura (se podrá flexibilizar para candidatos destacados)

Requisitos de formación:

1. Preferible titulación en Marketing o áreas de Gestión.

2. Comprensión profunda de la cultura comunitaria Web3, modelos de gobernanza DAO y modelos económicos de criptomonedas.

3. Familiaridad con bots de Telegram, bots de Discord, herramientas de tareas, herramientas de airdrops, etc.

4. Dominio de métodos de crecimiento comunitario: crecimiento viral, mecanismos de invitación, impulso a través de eventos, sistemas de tareas, etc.

Experiencia requerida:

1. Entre 1 y 3 años de experiencia en operación de comunidades, atención al usuario o gestión de comunidades Web3 (preferiblemente con experiencia en gestión central de Telegram/Discord).

2. Experiencia práctica organizando AMA, airdrops, actividades basadas en tareas o eventos NFT, con capacidad para presentar datos históricos de operación o casos, y para llevar a cabo de forma autónoma todo el proceso desde la concepción y planificación hasta la ejecución y el análisis post-evento.

3. Habilidades de planificación y ejecución de eventos: capaz de diseñar desde cero una actividad comunitaria (tema, reglas, textos, ejecución, análisis post-evento).

4. Familiaridad con bots de Discord (por ejemplo, Collab.Land, MEE6) y con herramientas de gestión comunitaria.

Otras exigencias:

1. Buenas habilidades de comunicación y gestión emocional, capaces de manejar cuestionamientos y situaciones imprevistas en la comunidad.

2. Alta responsabilidad y disposición para trabajar en turnos y horarios no completamente fijos (por eventos importantes y zonas horarias globales), adaptándose al ritmo acelerado 24/7 del sector Web3.

3. Paciencia y predisposición para interactuar en profundidad con los usuarios y fomentar la cultura comunitaria de AB DAO.

4. Punto a favor: habilidad para comunicarse en inglés o en otras lenguas menos comunes (tailandés, indonesio, vietnamita, español, etc.) y experiencia previa como moderador o miembro central de comunidades en otros proyectos.

Remuneración: 1.600–2.200 USD + 1.000 USD de bonificación por rendimiento (candidatos excepcionales, a negociar)