¡Antes de postularte!

Te animamos a que dediques unos minutos a conocer más sobre AspiraGlobal antes de la entrevista. Visitar nuestro sitio web te ofrecerá una mejor comprensión de quiénes somos, qué hacemos y el tipo de equipo al que podrías unirte.

¡Estamos emocionados de saber más sobre ti y nos encantaría que tú también nos conozcas!

Importante: Para avanzar a la siguiente etapa del proceso de solicitud, todos los candidatos deben completar el formulario a continuación. Las solicitudes sin un formulario completado no serán consideradas.

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Agradecemos tu cooperación; este paso asegura una revisión fluida y justa de tu solicitud.

Estamos buscando un Representante de Cobros altamente motivado y atento a los detalles para unirse a nuestro equipo. Este rol es responsable de contactar a los clientes con cuentas vencidas, resolver saldos pendientes y mantener relaciones positivas con los clientes mientras se asegura de que los pagos se realicen a tiempo.

• Contactar a los clientes por teléfono, correo electrónico o plataformas de mensajería para dar seguimiento a cuentas vencidas.
• Negociar planes de pago de acuerdo con las políticas de la empresa y las capacidades del cliente.
• Mantener registros precisos de los esfuerzos de cobranza y las interacciones con los clientes en el sistema.
• Identificar las razones de la falta de pago y resolver disputas de facturación de manera profesional.
• Escalar cuentas que requieran intervención legal o avanzada.
• Cumplir o superar los objetivos de cobranza mientras se adhiere a las normas de cumplimiento y calidad.
• Proporcionar informes regulares sobre el estado de las cobranza y los esfuerzos de recuperación.

• Se prefiere experiencia previa en cobranzas, atención al cliente o campo relacionado.
• Fuertes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para mantener la profesionalidad, la compostura y la empatía bajo presión.
• Excelentes habilidades de atención al detalle y organización.
• Dominio en el uso de sistemas CRM, hojas de cálculo y otras herramientas de cobranza.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Alto nivel de integridad y compromiso con la confidencialidad de los datos.