Gerente de Éxito del Cliente

AdSpark Inc.

Negociable
RemotoExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
Compartir

Detalles remotos

Abrir paísFilipinas

Requisitos de idiomaInglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

Mostrar texto original

Descripción

Buscamos a alguien con grandes habilidades organizativas, que tenga pasión por ganar y esté centrado en el cliente. Idealmente, con experiencia previa en una Agencia de Publicidad, estás familiarizado con los procesos de gestión de cuentas y con el trabajo con equipos internos.


Funciones y Responsabilidades

  • Dirige los esfuerzos para identificar, buscar y desarrollar nuevas líneas de negocio que sean beneficiosas para los diversos objetivos de los clientes.
  • Proporciona un servicio eficiente al cliente o socio asignado de manera profesional a través de:
  • Gestiona campañas y soluciones de marketing digital y medios para una variedad de clientes comunicándose regularmente con ellos.
  • Informa a los equipos de proyecto y monitorea su rendimiento en relación con los KPIs y objetivos.
  • Aumenta la asociación a través de un incremento en gastos, nuevos proyectos y campañas, y servicios fuera del alcance.
  • Comprende los desafíos comerciales y de marketing de los clientes para crear planes de marketing, definir el alcance de las campañas, gestionar iniciativas y ofrecer otros servicios de AdSpark.
  • Coordina y lidera puntualmente reuniones entre AdSpark y los clientes, crea y monitorea informes financieros (previsiones de facturación, solicitudes de facturas, entre otros) y los presenta a las partes interesadas.
  • Gestiona el feedback de los clientes y sus aportes, desafía su forma de pensar y les permite entender mejor sobre lo digital y los medios, y comunica claramente los objetivos y desafíos.
  • Revisa las presentaciones estratégicas, calendarios, propuestas, planes de medios y presentaciones con otras unidades de negocio relevantes de AdSpark en base a la comprensión del negocio y los problemas del cliente.
  • Escribe informes, dirige reuniones de lanzamiento/descarga para el equipo de proyecto y trabaja proactivamente con los clientes sobre feedback/aprobaciones.
  • Asegura que se cumplan los plazos críticos establecidos por el cliente así como los recursos internos.
  • Actúa como un colaborador individual y mentora de nuevos y junior miembros del equipo, si es necesario.
  • Realiza otras tareas o proyectos relacionados con la empresa que puedan ser asignados de vez en cuando.
  • Presenta puntualmente y con precisión los Hojas de tiempo a través del sistema WorkBook.


Conocimientos, Habilidades y Capacidades

  • Comprensión del paisaje digital.
  • Experiencia en gestión de cuentas y proyectos.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Buenas habilidades de organización y negociación.
  • Buena comprensión de los medios digitales y tradicionales.


Requisitos

  • Abierto a graduados de Títulos de Licenciatura en Negocios, Publicidad, Artes de Comunicación.
  • Con al menos 2+ años de experiencia en un rol similar.
  • Experiencia en agencias creativas, de medios y digitales es un plus.
  • Experiencia trabajando dentro de las pautas de marca corporativa.
  • Posee una profunda pasión y comprensión de los medios digitales, medios tradicionales y marketing de marca.
  • Experiencia trabajando con clientes para desarrollar y negociar alcances de proyectos y presupuestos.
  • Demuestra familiaridad con conceptos y términos de marketing y puede comunicarlos claramente tanto por escrito como de manera oral.
  • Debe poseer fuertes habilidades interpersonales; ser capaz de trabajar de forma independiente, manejar múltiples tareas y cumplir con plazos con una actitud segura y positiva.
  • Comprensión exhaustiva de conceptos creativos impulsados emocionalmente.
  • Capacidad comprobada para establecer una dirección y visión que moviliza al equipo creativo para cumplir con objetivos claramente definidos.
  • Dominio en aplicaciones de MS Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint.

Requisito

Por favor, consulte la descripción del trabajo.

Gestión de Relación con ClientesResolución de ProblemasHabilidades de ComunicaciónConocimiento del ProductoAnálisis de DatosGestión de ProyectosDefensa del ClienteGestión del TiempoColaboración Interfuncional
Preview

Boss

HR ManagerAdSpark Inc.

Publicado el 23 May 2025

Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.