FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO

• Ofrecer soporte al cliente de primera calidad respondiendo de manera rápida y precisa a las consultas y resolviendo cualquier problema, principalmente a través de chat y correo electrónico.
• Ejecutar tareas de back-office con un ojo crítico para los detalles y la eficiencia para cumplir con las solicitudes de los clientes y asegurar su satisfacción.
• Colaborar y trabajar eficazmente con otros miembros del equipo para lograr los mejores resultados para todas las solicitudes relacionadas con los clientes.

HABILIDADES Y CALIFICACIONES

• Título universitario en cualquier campo.
• Debe tener al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en la industria BPO, gestionando una cuenta internacional.
• Se prefiere experiencia previa en el uso de comunicación por chat y/o correo electrónico.
• Se valorará enormemente la experiencia previa en una cuenta técnica.
• Conocimiento en HTML, CSS, Adobe Photoshop y/o Canva es un gran plus.
• Debe tener excelentes habilidades de escritura en inglés; buenas habilidades de conversación en inglés.
• Conocimiento técnico con un fuerte interés en aprender nuevas aplicaciones tecnológicas.
• Atención al detalle.
• Disposición para trabajar en horario nocturno.

¿POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO DE TRANSEC?

• HMO con dependiente, seguro de vida e incentivos
• Configuración de trabajo híbrido permanente
• Gran ambiente laboral con un verdadero equilibrio entre trabajo y vida personal
• Eventos de empresa divertidos y atractivos

Por favor, consulte la descripción del trabajo.