Detalles Primarios

Tipo de Tiempo: Jornada Completa

Tipo de Trabajador: Empleado

Responsable de apoyar iniciativas de mejora de procesos, incluidas soluciones de automatización de procesos y mejoras de calidad en colaboración con funciones de GSSC y/o partes interesadas globales, con un enfoque en la reingeniería de procesos, reduciendo brechas/variaciones de procesos, y la ejecución del marco de mejora continua.

Responsabilidades Primarias

B7 Identificar oportunidades de mejora, medir eficiencias de procesos, validar beneficios de mejora y actuar como socio del negocio para realizar actividades de mejora continua.

B7 Responsable de establecer y mantener la gobernanza y el marco del proceso, identificar procesos interfuncionales a través de la delimitación, el análisis y la definición de mejores prácticas (internas y externas a la organización).

B7 Gestionar de manera efectiva los programas de mejora continua para el GSSC - p.ej. Kaizen/Gestión de Ideas.

B7 Asegurar que el Enfoque CI se implemente de manera efectiva y consistente en todo el centro – De Arriba hacia Abajo, De Abajo hacia Arriba y Cross-functional.

B7 Colaborar con Operaciones en alinear y priorizar las iniciativas y monitorear de cerca hasta su finalización.

B7 Responsable del lanzamiento y la facilitación de varios Foros CI como Kaizen, CI y Foros OE.

B7 Realizar talleres de CI como Kaizen, Lean/Six Sigma, RCA, FMEA con los equipos de negocios/servicio en la organización.

B7 Construir y mantener una asociación efectiva con partes interesadas locales y en la costa.

B7 Utilizar métodos y herramientas de mejores prácticas para realizar documentación 'tal como está' y diseñar procesos 'a ser' cuando sea necesario.

B7 Realizar revisiones continuas para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.

Educación Requerida

B7 Título de Licenciatura o combinación equivalente de educación y experiencia laboral.

Experiencia Requerida

B7 5 años de experiencia relevante.

Competencias/Habilidades Preferidas

B7 Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, y confortable al tratar con todos los niveles de gestión tanto en GSSC como en la costa.

B7 Excelentes habilidades de facilitación de talleres y recopilación de datos.

B7 Diseño y optimización de flujo de procesos.

B7 Habilidades en gestión de proyectos (implementación hasta finalización).

B7 Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas.

B7 Familiaridad con herramientas de automatización de procesos.

B7 Excelente uso de aplicaciones de datos de escritorio – p.ej. Power BI y Excel.

B7 Adaptable al cambio y capaz de trabajar en un entorno altamente dinámico.

B7 Capacidad para gestionar múltiples iniciativas; capaz de trabajar con proyectos a nivel de centro y regionales.

B7 Fuerte agilidad y flexibilidad.

Experiencia Preferida

B7 3-5 años de experiencia en descubrimiento de procesos 'tal como están' y modelado y análisis de procesos 'a ser', utilizando metodologías estructuradas con resultados comprobados.

B7 Ha liderado múltiples proyectos de mejora continua que han brindado beneficios tangibles.

B7 Mínimo 1 año de experiencia en la industria de servicios financieros, preferiblemente en seguros.

B7 Mínimo 2 años de experiencia relevante en gestión general, liderazgo y coaching de equipos preferidos.

B7 Experiencia laboral en un entorno de consultoría o servicios compartidos preferido.

B7 Grado de posgrado en Negocios, Ingeniería o disciplinas relacionadas.

B7 Certificación Lean Six Sigma Green Belt o equivalente.

Conocimientos Preferidos

B7 Conocimiento en análisis de procesos y datos.

B7 Conocimiento en Lean/Six Sigma, Gestión de Calidad.

B7 Conocimiento del Marco de Madurez de Procesos.

B7 Conocimiento experto en conceptos de riesgo y control interno y experiencia en aplicarlos para planear, realizar, gestionar e informar sobre la evaluación de varios procesos/áreas/funciones comerciales.

B7 Profundo entendimiento de la definición, implementación y análisis de métricas y provisión de insights.

B7 Aplicación de herramientas de CI – p.ej. minería de procesos o herramientas estadísticas.

B7 Conocimiento conceptual/fundamentación en práctica Ágil (Scrum) y/o Gestión de Proyectos.

B7 Preferiblemente con conocimiento en la industria de seguros.

DNA Cultural de QBE

B7 Todo lo que hacemos en QBE está respaldado por nuestro ADN (que entrelaza siete elementos culturales) – porque sabemos que no solo importa lo que hacemos, sino cómo lo hacemos, eso marca la diferencia. Esperamos que todos los empleados actúen como modelos y inspiren los comportamientos correctos que se relacionan con nuestros elementos culturales:

B7 Estamos enfocados en el cliente.

B7 Somos expertos técnicos.

B7 Somos inclusivos.

B7 Somos rápidos.

B7 Somos valientes.

B7 Somos responsables.

B7 Somos un equipo.

B7 Se espera que todos los empleados cumplan con el Código de Ética y Conducta de QBE y apliquen prácticas sólidas de gestión de riesgos.

Solo en EE.UU. - Descargo de responsabilidad

B7 Para desempeñar este trabajo con éxito, el individuo debe ser capaz de realizar cada responsabilidad laboral esencial de manera satisfactoria. Se pueden realizar ajustes razonables para habilitar a una persona con discapacidades para llevar a cabo las responsabilidades laborales esenciales.

Tipo de Trabajo

B7 Contribuyente Individual.

Descargo de responsabilidad Global

B7 Las funciones mencionadas en esta descripción de trabajo no limitan la asignación de trabajos. No deben interpretarse como una lista completa de las funciones que normalmente se deben realizar en el puesto o aquellas ocasionalmente asignadas fuera de las funciones normales de un empleado. Nuestro Código de Ética y Conducta aborda las responsabilidades que todos tenemos en QBE hacia nuestra empresa, entre nosotros y hacia nuestros clientes, proveedores, comunidades y gobiernos. Proporciona orientación clara para ayudarnos a tomar buenas decisiones.

#LI-PHIL

Cómo Aplicar:

Para enviar su solicitud, haga clic en "Aplicar" y siga el proceso paso a paso.

Igualdad de Oportunidades de Empleo:

QBE es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está obligado a cumplir con la legislación de igualdad de oportunidades de empleo en cada jurisdicción en la que opera.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.