¡Estamos contratando: Analista de Negocios Técnico!

¿Buscas un puesto que fomente la colaboración, la creatividad y el crecimiento profesional en un entorno de oficina dinámico? ¡Lo tenemos cubierto!

Puesto: Analista de Negocios Técnico

Modalidad de Trabajo: Trabajo desde Casa

Ubicación: Filipinas - Makati/Ortigas

Horario: Turno Matutino

El Analista de Negocios Técnico (TBA) desempeña un papel crítico apoyando al equipo de Desarrollo Web Global (GWD) al convertir las necesidades empresariales en tickets listos para desarrolladores. Este puesto es responsable de analizar, delimitar y documentar solicitudes de operaciones habituales (BAU) y trabajos de proyecto en un formato prescrito que incluye detalles técnicos de implementación, garantizando claridad para los desarrolladores y alineación con los resultados del negocio.

La prioridad inmediata de este rol es reducir los cuellos de botella en el backlog, asegurando que todas las solicitudes entrantes estén completamente delimitadas con requisitos inequívocos, criterios de aceptación sólidos y los detalles técnicos necesarios para la implementación. Este no es un rol puramente de análisis de negocio: el candidato ideal debe poder trabajar en la intersección entre negocio y tecnología, generando tickets que los desarrolladores puedan abordar y entregar con confianza.

Responsabilidades clave:

Delimitación del backlog

• Analizar y delimitar solicitudes entrantes de operaciones habituales (BAU) y elementos de proyecto en historias de usuario claras, accionables y con detalles técnicos.
• Asegurar que los tickets sigan el formato de delimitación prescrito (incluyendo requisitos de negocio, criterios de aceptación y detalles técnicos de implementación).
• Colaborar con el Product Manager y el Analista Técnico para validar el alcance y confirmar la viabilidad técnica.

Documentación y comunicación

• Elaborar especificaciones funcionales, criterios de aceptación, diagramas de flujo y documentación de apoyo.
• Garantizar que los requisitos estén listos para desarrolladores, sean inequívocos y comprobables.
• Mantener la trazabilidad de los requisitos a lo largo del ciclo de entrega.
• Apoyar las sesiones de refinamiento del backlog y aclarar requisitos durante la implementación.

Colaboración y soporte de entrega

• Apoyar al Scrum Master durante la planificación del sprint, asegurando que las historias estén completamente preparadas, refinadas y listas para la estimación.
• Proporcionar aclaraciones a desarrolladores y QA durante la entrega para minimizar ambigüedades.
• Colaborar con QA para confirmar que los criterios de aceptación y los casos de prueba se alinean con los requisitos delimitados.

Mejora continua

• Contribuir a la estandarización de las prácticas de obtención de requisitos y documentación en todo el equipo.
• Ayudar a desarrollar procesos repetibles para delimitar solicitudes de BAU y de proyecto.
• Identificar oportunidades para mejorar la claridad de los tickets, reducir retrabajo y aumentar la velocidad de entrega.

Scrum Master – garantiza la preparación del backlog para la planificación del sprint.

Desarrolladores – brindan soporte continuo en los requisitos.

QA/QE – garantiza que los requisitos sean comprobables y se integre la calidad.

Medidas de éxito

• Reducción significativa del backlog de solicitudes no delimitadas.
• Tickets entregados de forma consistente en el formato prescrito con detalles técnicos de implementación incluidos.
• Desarrolladores y QA confirman que los tickets son claros, completos y listos para entregar sin aclaraciones excesivas.
• Mejora de la velocidad de entrega y reducción de retrabajo debido a la mayor calidad de los tickets.

Calificaciones y requisitos:

• Capacidad demostrada para tomar solicitudes ambiguas y traducirlas rápidamente en tickets totalmente delimitados y listos para desarrolladores con detalles técnicos de implementación.
• Capacidad para trabajar eficazmente con equipos distribuidos/remotos.
• La familiaridad con Magento 2 sería beneficiosa pero no es un requisito.
• Experiencia con Figma o herramientas similares para interpretar diseños es ventajosa.
• Conocimientos básicos de SQL o consultas de datos, ventajosos para validar requisitos y casos límite.

Habilidades y requisitos no negociables:

• Sólidas habilidades en obtención de requisitos, documentación y modelado de procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Familiaridad con Jira, Confluence u otras herramientas equivalentes de gestión de backlog.
• Experiencia demostrada en gestión de backlog y entornos de entrega Agile.
• Conocimientos de plataformas de comercio electrónico o de contenidos.