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Tiempo Completo

MCI es una empresa líder en Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.

Estamos buscando un Gerente de Facturación que será responsable de supervisar las operaciones de facturación de la organización, asegurando precisión, eficiencia y cumplimiento con las políticas y procedimientos de facturación. El candidato ideal liderará un equipo de especialistas en facturación, gestionará sistemas y procesos de facturación, y colaborará con varios departamentos para optimizar el reconocimiento de ingresos y maximizar las cobranzas. El rol involucrará desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos de facturación, resolver discrepancias de facturación y mejorar la satisfacción del cliente.

Para ser considerado para este rol, debe completar una solicitud completa en nuestra página de carreras de la empresa, incluyendo todas las preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.

Responsabilidades Clave

• Supervisar las operaciones diarias de facturación, incluyendo facturación, cobranzas y gestión de cuentas por cobrar.
• Asegurar el procesamiento puntual y preciso de las facturas, créditos y ajustes de los clientes de acuerdo con los términos contractuales y horarios de facturación.
• Reclutar, entrenar y guiar a un equipo de especialistas de facturación, proporcionando orientación, capacitación y retroalimentación sobre el rendimiento para apoyar el crecimiento y desarrollo profesional.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo que promueva el trabajo en equipo, la responsabilidad y la mejora continua.
• Desarrollar e implementar buenas prácticas, procedimientos operativos estándar (SOP) y controles para agilizar los procesos de facturación, eliminar ineficiencias y reducir errores.
• Identificar oportunidades para la automatización, mejoras de sistema y optimización del flujo de trabajo para mejorar la precisión y eficiencia de la facturación.
• Servir como punto de contacto principal para consultas de facturación, escalaciones y resolución de disputas de interesados internos y externos, incluidos clientes, equipos de ventas y gerentes de cuentas.
• Construir relaciones sólidas con clientes y equipos internos para entender sus necesidades, abordar preocupaciones y asegurar la satisfacción con los procesos y servicios de facturación.
• Asegurar el cumplimiento con los principios de reconocimiento de ingresos, estándares contables y requisitos regulatorios (p. ej., ASC 606, GAAP).
• Preparar y analizar informes, métricas y KPIs relacionados con la facturación para rastrear el rendimiento de la facturación, cuentas por cobrar envejecidas y proyecciones de flujo de efectivo.
• Supervisar la administración y mantenimiento de sistemas de facturación, aplicaciones de software y bases de datos para respaldar operaciones de facturación precisas y eficientes.
• Colaborar con equipos de TI y finanzas para implementar actualizaciones de sistema, mejoras e integraciones según sea necesario.
• Mantener conocimiento actualizado de las regulaciones de facturación, estándares de la industria y requisitos de cumplimiento relacionados con la facturación y el reconocimiento de ingresos.
• Apoyar auditorías internas y externas proporcionando documentación, explicaciones y apoyo relacionado con los procesos y transacciones de facturación.
  
  

¿TE PREGUNTAS SI ERES UN BUEN CANDIDATO PARA ESTE PUESTO?

Se anima a todos los solicitantes positivos y motivados a postularse. Los candidatos ideales para este puesto son altamente motivados y dedicados, y deben poseer las siguientes cualidades

• Título universitario en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado requerido
• CPA o certificación profesional relevante preferida.
• Experiencia comprobada en operaciones de facturación, gestión de cuentas por cobrar o roles financieros relacionados, con un mínimo de 4 años de experiencia gerencial.
• Sólido entendimiento de los principios de facturación, estándares de reconocimiento de ingresos y prácticas contables (p. ej., ASC 606, GAAP).
• Dominio en sistemas de software de facturación, sistemas ERP y Microsoft Office Suite.
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con la capacidad de inspirar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
• Habilidades de comunicación, negociación e interpersonales excepcionales, con la capacidad de construir relaciones e influir en interesados en todos los niveles.
• Mentalidad analítica con sólidas habilidades para resolver problemas, atención a los detalles y capacidad para priorizar tareas y cumplir con los plazos.
• Capacidad demostrada para impulsar mejoras en procesos, implementar controles y optimizar operaciones de facturación para lograr objetivos organizacionales.
  
  

Todas las Ubicaciones de MCI

• Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
  
  

Sujeto al programa y ubicación del puesto

• Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes de NIVEL II y/o de seguridad con huella digital. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes/seguridad.
• Debe estar dispuesto a someterse a una prueba de drogas. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la prueba de drogas.
  
  

¿QUIERES UN EMPLEADOR QUE VALORE TU CONTRIBUCIÓN?

En MCI, creemos que tu arduo trabajo merece reconocimiento y recompensa. Nuestros paquetes de compensación y beneficios están diseñados para ser competitivos y para crecer contigo con el tiempo. La compensación inicial se basa en la experiencia, y ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos para apoyar y recompensar a nuestros miembros del equipo.

Lo Que Puedes Esperar de MCI

Entendemos la importancia del balance y el apoyo, por lo que ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos que van más allá de un cheque de pago. Nuestros miembros del equipo disfrutan

• HMO
• Pago completo del salario durante la capacitación
• Comida gratuita durante la capacitación
• Cobertura Médica / Dental
• Crecimiento y Aprendizaje Profesional
• Asignaciones (Arroz, Ropa, Lavandería, Comida)
• Para posición permanente con beneficios completos de empleado mandados por el gobierno
• Bono de rendimiento y lealtad
• Desinfección frecuente, nebulización del lugar de trabajo
• Oportunidades de crecimiento y promoción
• Servicios de transporte para empleados
• Retiros y eventos fuera de la empresa
• Conocer personas geniales / afinar tus habilidades sociales / hacer nuevos amigos
• ¡Además de más recompensas, rifas, regalos de reconocimiento, golosinas en la oficina!!
  
  

Si estás listo para unirte a una empresa que reconoce tus contribuciones y apoya tu crecimiento, MCI es el lugar para ti. ¡Aplica hoy!

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se le requerirá sentarse / estar de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico. El empleado deberá operar regularmente una computadora y otro equipo de oficina, incluida una teléfono, copiadora e impresora. Ocasionalmente, el empleado puede ser requerido para moverse por la oficina para realizar tareas; alcanzar en cualquier dirección; levantar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, sostener objetos, y mover o ejercer fuerza de hasta cuarenta (40) libras.

Consistentemente con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), es la política de MCI y sus afiliadas proporcionar ajustes razonables cuando sean solicitados por un solicitante o empleado calificado con una discapacidad, a menos que tales ajustes causen una carga excesiva. La política respecto a las solicitudes de ajustes razonables se aplica a todos los aspectos del empleo. Si se necesitan ajustes razonables, comuníquese con Recursos Humanos.

En MCI y sus subsidiarias, abrazamos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan exclusivamente en el mérito y calificaciones de una persona. MCI mantiene un entorno de trabajo libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados comparten la responsabilidad de cumplir con el compromiso de MCI de un entorno de trabajo diverso e igualitario.

MCI no discrimina contra ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad de género o expresión, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estatus de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual u otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. MCI considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos locales y federales.

MCI no tolerará la discriminación o el acoso basados en alguna de estas características. Adherimos a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, capacitación, compensación, promoción, beneficios, programas sociales y recreativos, y disciplina. Además, es la política de MCI proporcionar ajustes razonables a empleados calificados que tengan discapacidades protegidas en la medida requerida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables donde trabaje un empleado.

MCI ayuda a los clientes a enfrentar sus desafíos CX y DX de manera diferente, creando soluciones líderes en la industria que entregan experiencias excepcionales y impulsan un rendimiento óptimo. MCI asiste a empresas con outsourcing de procesos de negocio, aumento de personal, servicios al cliente de centros de contacto y necesidades de servicios de TI al proporcionar alojamiento general y especializado, software, personal y servicios.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) fue nombrada por la revista Inc. como la empresa de más rápido crecimiento en Iowa y fue nombrada la 452ª empresa privada de más rápido crecimiento en EE.UU., logrando por primera vez el codiciado Top 500. Las subsidiarias de MCI habían hecho previamente la lista de las empresas de más rápido crecimiento de Inc. 15 veces, respectivamente. MCI tiene diez instalaciones de servicio de entrega de outsourcing en Georgia, Florida, Texas, Nuevo México, California, Kansas, Nueva Escocia, Sudáfrica y Filipinas.

Impulsando la modernización a través de la digitalización, MCI asegura que sus clientes hagan más por menos. MCI es la empresa matriz de una variada línea de empresas de servicios operativos habilitados por tecnología. MCI crece orgánicamente, adquiere y opera empresas que tienen carteras de productos y servicios sinérgicos, incluidos, entre otros, Soluciones de Centro de Contacto Automatizado (ACCS), gestión de contacto con el cliente, Servicios de TI (IT Schedule 70), y Personal Profesional Temporal y Administrativo (TAPS Schedule 736), Gestión de Procesos de Negocio (BPM), Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO), Procesamiento de Reclamaciones, Cobranzas, Proveedor de Experiencia del Cliente (CXP), Servicio al Cliente, Proveedor de Experiencia Digital (DXP), Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Desarrollo de Software de Aplicaciones, Servicios Administrados y Servicios de Tecnología, para medios de mercado, aliados federales y empresariales. MCI ahora emplea a más de 10,000 individuos talentosos con más de 150 socios clientes en América del Norte a través de las siguientes marcas de MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology y Vinculum.

El propósito de la descripción del trabajo anterior es proporcionar a los candidatos potenciales una visión general del rol. No es una lista exhaustiva de los deberes, responsabilidades, habilidades y calificaciones requeridas para el trabajo. Es posible que se le pida a sus supervisores o gerentes que realicen otras tareas. Serás evaluado en parte en función de tu desempeño en las tareas que figuran en esta descripción del trabajo.

El empleador tiene el derecho de revisar esta descripción del trabajo en cualquier momento. Esta descripción del trabajo no es un contrato de empleo, y tú o el empleador pueden terminar el empleo en cualquier momento, por cualquier motivo.