Resumen del Rol

El Ingeniero de Automatización es responsable de diseñar, construir y mantener flujos de trabajo automatizados en toda la organización. El puesto se centra en identificar procesos manuales y repetitivos y transformarlos en automatizaciones eficientes y fiables que conecten múltiples sistemas. Esta posición colabora estrechamente con equipos multifuncionales para comprender los requisitos, implementar soluciones y optimizar los procesos para mejorar la productividad y la precisión. El Ingeniero de Automatización dependerá del Director del Proyecto y apoyará la entrega de proyectos asegurando que las iniciativas de automatización se ejecuten de manera efectiva.

Responsabilidades clave: Desarrollo de Automatización

• Desarrollar, probar e implementar automatizaciones utilizando plataformas como UiPath, Power Automate, Zapier, Make.com, Workato o scripts personalizados.
• Integrar sistemas (CRM, ERP, LMS, herramientas financieras, plataformas internas) para optimizar los flujos de trabajo.
• Crear componentes de automatización reutilizables, desencadenadores y paneles de control de supervisión.

Análisis y Optimización de Procesos

• Identificar procesos manuales repetitivos o que consuman mucho tiempo aptos para la automatización.
• Realizar mapeo de flujos de trabajo, evaluación de viabilidad y recomendaciones de mejora de procesos.
• Garantizar que las automatizaciones proporcionen ganancias de eficiencia medibles.

Mantenimiento y Soporte

• Supervisar y solucionar problemas de las automatizaciones para evitar fallos o errores.
• Optimizar los flujos de trabajo existentes para mejorar la escalabilidad, la fiabilidad y el rendimiento.
• Mantener la documentación, incluidos diagramas de flujo, historial de versiones y procedimientos operativos estándar (SOP).

Colaboración Multifuncional

• Trabajar con los equipos de Producto, Operaciones, Finanzas y otros para recopilar los requisitos de automatización.
• Traducir las necesidades funcionales en especificaciones técnicas.
• Formar y apoyar a los usuarios finales en el uso de los flujos de trabajo automatizados.

Coordinación de Proyectos

• Trabajar estrechamente con el Director del Proyecto para alinear las iniciativas de automatización con los plazos y entregables del proyecto.
• Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el progreso, los obstáculos y el estado de finalización.

Indicadores de Éxito / KPIs

• Número de flujos de trabajo automatizados desplegados con éxito
• Reducción del esfuerzo manual (horas ahorradas)
• Disminución de errores y retrasos operativos
• Satisfacción de las partes interesadas y adopción de las automatizaciones
• Entrega oportuna de las iniciativas de automatización alineadas con los plazos del proyecto

Calificaciones

Obligatorios:

• 2–5+ años de experiencia en RPA, automatización u optimización de flujos de trabajo
• Experiencia práctica con plataformas de automatización (UiPath, Power Automate, Zapier, Make.com, Workato, Selenium, etc.)
• Conocimientos de APIs, webhooks o integraciones de sistemas
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Excelentes habilidades de documentación y comunicación

Deseables:

• Experiencia en scripting (Python, JavaScript, VBA, SQL)
• Familiaridad con sistemas SaaS comúnmente automatizados (CRM, ERP, HRIS, LMS)
• Experiencia con bots de automatización atendidos y desatendidos
• Antecedentes en mejora de procesos u optimización de flujos de trabajo (Lean, Six Sigma)