Gestión de Inventario y Cadena de Suministro

• Monitorear y gestionar los niveles de inventario en los centros de cumplimiento de Amazon.
• Coordinar envíos y reabastecimientos para prevenir desabastecimientos o sobreabastecimientos.
• Asegurar pronósticos precisos para mantener niveles óptimos de inventario.
• Trabajar con proveedores y equipos de logística para optimizar el proceso de envío entrante.

Gestión de Cuentas y Rendimiento de Amazon

• Monitorear las métricas de salud de la cuenta de Amazon, incluyendo el rendimiento del inventario, las tasas de defectos en pedidos y la retroalimentación de los clientes.
• Resolver problemas relacionados con FBA, como inventario varado, asignaciones incorrectas de ASIN y listados suprimidos.
• Mantenerse actualizado con las políticas y requisitos de cumplimiento de Amazon.

Gestión de Pedidos y Devoluciones

• Asegurar un cumplimiento fluido de los pedidos, abordando proactivamente retrasos o errores.
• Manejar devoluciones de clientes, reembolsos y reemplazos mientras se mantiene un rating positivo de vendedor.
• Analizar las razones de las devoluciones e implementar acciones correctivas para reducirlas.

Optimización de Tarifas y Costos de FBA

• Analizar las tarifas de FBA de Amazon e identificar oportunidades de ahorro.
• Implementar estrategias para minimizar tarifas de almacenamiento, penalizaciones por almacenamiento a largo plazo y costos de eliminación.
• Optimizar el empaque y etiquetado de productos para cumplir con los estándares de Amazon mientras se reducen costos.

Informes y Análisis

• Rastrear y analizar el rendimiento de ventas para identificar tendencias y oportunidades.
• Generar informes sobre la eficiencia de FBA, rentabilidad y rendimiento operativo.
• Utilizar información basada en datos para mejorar el rendimiento de los listados, tasas de conversión y rotación de inventario.

• Experiencia comprobada en la gestión de operaciones FBA o en un rol similar de cumplimiento de comercio electrónico.
• Amplios conocimientos de Amazon Seller Central, gestión de inventario y políticas de FBA.
• Dominio en el uso de informes de Amazon y herramientas de análisis (por ejemplo, Dashboard de Rendimiento de Inventario, Informes de Tarifas de FBA).
• Excelentes habilidades para resolver problemas con la capacidad de solucionar problemas de cumplimiento de Amazon.
• Experiencia trabajando con proveedores, equipos de logística y operaciones de almacén.
• Fuertes habilidades organizativas y de multitarea.