Gestión de Cuentas:

• Administrar cuentas de vendedores y compradores, asegurando que la información de la cuenta esté completa y actualizada, además de verificar los datos de los vendedores. 

Gestión de Productos:

• Agregar, editar y eliminar productos, gestionar descripciones e imágenes de productos, y asegurar que la información del producto sea precisa y atractiva. Además, el administrador también es responsable de realizar investigaciones de palabras clave para que los productos sean fácilmente encontrados por los compradores. 

Gestión de Stock:

• Monitorear el stock de productos, actualizar el stock periódicamente y anticipar faltantes de stock para evitar la escasez de productos. 

Gestión de Transacciones:

• Procesar pedidos, monitorear pagos y asegurar que las transacciones se realicen sin problemas. 

Manejo de Quejas:

• Recibir y responder quejas de clientes relacionadas con productos, envíos o transacciones, así como buscar la mejor solución para resolver dichas quejas. 

Comunicación:

• Mantener una buena comunicación con los clientes, responder preguntas, proporcionar información sobre productos y construir buenas relaciones con los clientes. 

Promoción:

• Ayudar en la ejecución de promociones y campañas de marketing en el marketplace, como crear contenido promocional y organizar la apariencia de la tienda. 

Monitoreo y Evaluación:

• Monitorear el rendimiento de la tienda en línea, analizar datos de ventas y evaluar estrategias de marketing para mejorar el rendimiento de la tienda. 

Optimización:

• Realizar la optimización de la tienda en línea, incluyendo la investigación de palabras clave y la implementación de SEO (Optimización para Motores de Búsqueda) para aumentar la visibilidad de los productos. 

Informes:

• Elaborar informes de ventas, informes de stock y otros informes necesarios para monitorear el rendimiento de la tienda en línea.

• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Capacidad para operar computadoras y diversas plataformas de mercado.
• Habilidad para gestionar datos y crear informes.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Habilidad para resolver problemas para atender las quejas de los clientes.
• Conocimiento sobre SEO y marketing digital.
• Habilidades de investigación y análisis de datos.
• Habilidades de organización y gestión del tiempo.