Intelassist Admin Assistant (ServiceTitan, AI, and Social Media Support)

Asistente Administrativo (ServiceTitan, IA y Soporte en Redes Sociales)

Intelassist

Negociable

RemotoGraduado/Estudiante frescoDiplomaTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

Descripción de la Empresa

Nuestro cliente es un proveedor de servicios eléctricos en crecimiento conocido por su trabajo de calidad y servicio receptivo en mercados residenciales y comerciales. Estamos buscando un Asistente Administrativo confiable y experto en tecnología para trabajar directamente con el propietario, gestionar las tareas diarias y ayudar a impulsar la visibilidad y el compromiso a través de plataformas digitales.

Resumen del Rol

Este es un puesto remoto a tiempo completo (35-40 horas/semana) ideal para alguien que puede manejar operaciones administrativas, gestión de CRM y marketing ligero. Gestionarás el calendario del propietario, te comunicarás con los clientes (principalmente a través de chat y correo electrónico), manejarás la programación y configuración de ServiceTitan, y publicarás contenido regular en plataformas como Facebook, Instagram, Nextdoor, Yelp y Google My Business para generar interés y apoyar la generación de leads.

Responsabilidades Clave

Gestionar y mantener el calendario y la lista de tareas del propietario
Programar y coordinar citas de servicio utilizando ServiceTitan CRM
Asistir con la incorporación y optimización de los flujos de trabajo de ServiceTitan
Comunicarte con los clientes a través de chat, correo electrónico y ocasionalmente por teléfono
Utilizar herramientas de IA (por ejemplo, ChatGPT) para redactar contenido y responder a preguntas comunes
Publicar contenido atractivo en Facebook, Instagram, Nextdoor, Yelp y Google My Business para aumentar la visibilidad de la marca y el interés entrante
Monitorear mensajes y reseñas en estas plataformas, escalando cuando sea necesario
Mantener SOP, registros digitales y flujos de trabajo internos
Coordinar estrechamente con el propietario sobre prioridades y mejoras diarias

Calificaciones

Más de 4 años de experiencia en un rol administrativo o de soporte
Fuerte experiencia práctica con ServiceTitan (programación, configuración, flujos de trabajo)
Habilidad en el uso de herramientas de IA para investigación rápida, creación de contenido y comunicación
Experiencia en publicación en redes sociales y tácticas básicas de compromiso
Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales en inglés
Muy organizado, proactivo y cómodo trabajando de forma independiente
Familiaridad con la industria de servicios o comercio de hogares en EE. UU. es un plus

Herramientas que utilizarás

ServiceTitan
Facebook, IG, Nextdoor, Yelp, GMB
Herramientas de IA (ChatGPT o similar)

Requisito

Por favor, consulta la descripción del trabajo.

Administración de OficinaGestion del TiempoHabilidades de ComunicaciónEntrada de DatosServicio al ClienteMicrosoft OfficeHabilidades de OrganizaciónProgramaciónResolución de ProblemasAtención al Detalle