"Cuando te unes a Onboard, te incorporas a un equipo que está transformando la forma en que se entregan, gestionan y respaldan los servicios de conectividad esenciales en la industria inmobiliaria. Como parte de la familia Conservice, el principal proveedor de gestión de servicios públicos del país, contamos con la solidez, los recursos y la estabilidad de un líder del sector. Esto se traduce en más oportunidades, mayor apoyo y un futuro que puedes construir aquí mismo con el equipo de Onboard que conoces y en el que confías. Más allá de tus responsabilidades principales, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes y socios a aprovechar plenamente el valor de las soluciones de Onboard. Tanto si trabajas entre bastidores como si estás en primera línea, tus contribuciones ayudarán a optimizar las operaciones, impulsar el rendimiento y ofrecer una mejor experiencia a los residentes y a los equipos a los que apoyamos. La colaboración, la innovación y el compromiso con el servicio son clave para el éxito en cada puesto en Onboard."

Descripción general:

Este puesto se centrará en la acreditación de proveedores, facturación en el portal, cobranza, introducción y mantenimiento de los calendarios de facturación contractual, y contacto proactivo con clientes morosos. En particular, el Especialista de Cuentas por Cobrar gestionará las solicitudes de grupos de administración de propiedades (por ejemplo, RealPage, NetVendor, etc.) y realizará llamadas de cobranza para reducir las cuentas pendientes. El Especialista de Cuentas por Cobrar también brindará cobertura durante las ausencias de nuestro actual Especialista de Cuentas por Cobrar.

Responsabilidades clave:

• Introducir los calendarios de facturación en NetSuite con precisión y de manera oportuna.
• Supervisar las cuentas de los clientes y hacer seguimiento de los pagos atrasados.
• Realizar llamadas de cobranza salientes a los clientes para acelerar los pagos y reducir los días de facturas pendientes.
• Auditar cuentas y pagos para verificar su exactitud y señalar discrepancias que requieran conciliación.
• Responder a las consultas de los clientes relacionadas con facturación y pagos.
• Mantener los informes de antigüedad de las cuentas por cobrar y proporcionar actualizaciones sobre el estado de la cobranza.
• Solicitar y remitir certificados de seguro (COI).
• Completar los formularios de alta de proveedores.
• Coordinar con el departamento Legal la revisión de los acuerdos VPA antes de su ejecución.
• Mantener registros organizados de los requisitos de cumplimiento de los proveedores.
• Introducir manualmente todos los datos de las facturas en Ops Technology y Vendor Café, garantizando la precisión para que los clientes sean facturados por los montos correctos.
• Brindar cobertura a los Especialistas de Cuentas por Cobrar actuales durante sus periodos de descanso o ausencias para garantizar la realización de las tareas diarias.
• Colaborar en el cierre de fin de mes y en el soporte de auditoría.
• Colaborar en otras tareas de cuentas por cobrar según se asignen.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

• Más de 2 años de experiencia en Cuentas por Cobrar o en un rol financiero relacionado.
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
• Se valorará dominio de NetSuite y Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación para el seguimiento con clientes y proveedores.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Cómodo realizando llamadas de cobranza y manteniendo el profesionalismo con los clientes.

Compensación y beneficios:

• Salario competitivo
• Días libres pagados (PTO) de acuerdo con el plan vigente de la empresa
• Pago de días festivos conforme al calendario de días festivos pagados vigente de la empresa
• Beneficios médicos
• Trabajo remoto