1. Proporcionar un soporte al cliente eficiente y amigable, respondiendo a las preguntas de los usuarios sobre transacciones y el uso de la plataforma.

2. Liderar la colaboración del equipo, coordinando la resolución de problemas complejos, asegurando que las necesidades del cliente sean atendidas adecuadamente.

3. Participar en la capacitación proporcionada por el departamento de atención al cliente de la empresa, familiarizándose con los productos y servicios para ofrecer un mejor apoyo a los clientes.

4. Registrar y reportar los comentarios de los usuarios, recopilando datos sobre problemas del mercado para ayudar a optimizar productos y servicios.

1. Más de 1 año de experiencia como supervisor de atención al cliente en una bolsa, familiarizado con los productos de la bolsa.

2. Poseer una fuerte capacidad de comunicación y coordinación, capaz de coordinar recursos internos y externos para manejar quejas de usuarios. - Tener una sólida capacidad de aprendizaje y adaptación, aprendiendo continuamente y comprendiendo los últimos desarrollos de la industria para proporcionar información precisa.

3. Gran interés en Web 3, conocimientos financieros y la industria de blockchain, se valorará experiencia relacionada.

4. Poseer espíritu de trabajo en equipo, estar lleno de entusiasmo, tener integridad y honestidad, y ser capaz de soportar la presión laboral.

5. Buenas habilidades de comunicación y redacción en inglés.