"Cuando te unes a Onboard, te integras a un equipo que está transformando la forma en que se entregan, gestionan y respaldan los servicios de conectividad esenciales en la industria inmobiliaria. Como parte de la familia Conservice—el principal proveedor nacional de gestión de servicios públicos—contamos con la solidez, los recursos y la estabilidad de un líder del sector. Esto se traduce en más oportunidades, más apoyo y en un futuro que puedes construir aquí mismo, con el equipo de Onboard que conoces y en el que confías. Más allá de tus responsabilidades principales, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes y socios a aprovechar al máximo el valor de las soluciones de Onboard. Ya sea que trabajes entre bambalinas o en primera línea, tus contribuciones ayudarán a optimizar las operaciones, impulsar el rendimiento y ofrecer una mejor experiencia a los residentes y equipos a los que apoyamos. La colaboración, la innovación y el compromiso con el servicio son clave para el éxito en cada rol en Onboard."

Resumen del puesto:

El Gerente Técnico de Cuenta (TAM) supervisará el proceso de envío y auditoría de las presentaciones de los proveedores, garantizando la precisión de los datos. Este puesto es responsable de gestionar el envío semanal de cuentas, realizar auditorías mensuales de facturas y documentar la configuración completa del proceso de datos. Además, el TAM colaborará con el Gerente de Cuenta en la preparación y el soporte de las revisiones comerciales mensuales para proporcionar informes detallados y precisos al cliente.

Responsabilidades clave:

• Supervisar el proceso semanal de envío de cuentas, garantizando la exactitud y completitud de la gestión de datos.
• Realizar auditorías mensuales de facturas para validar el estado de las cuentas, los cargos, identificar discrepancias y recomendar ajustes según sea necesario.
• Documentar el flujo completo de datos y procesos, creando una guía exhaustiva para futuras referencias y auditorías.
• Colaborar con el Gerente de Cuenta para preparar informes de datos, conclusiones y análisis para las revisiones comerciales mensuales.
• Identificar y solucionar inconsistencias en los datos, trabajando con equipos internos para resolver problemas de manera proactiva.
• Mantener un registro de todos los procesos y procedimientos de datos para facilitar la incorporación y la gestión de cuentas de los clientes.

Requisitos:

• Debe residir en Filipinas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Título universitario.
• Experiencia en auditoría de datos, gestión técnica de cuentas o en un rol similar.
• Sólidas habilidades analíticas con gran atención al detalle.
• Dominio de sistemas y herramientas de gestión de datos, con capacidad para crear y mantener documentación organizada.
• Excelentes habilidades para la resolución de problemas y un enfoque proactivo para la solución de incidencias.
• Comunicador eficaz con la capacidad de traducir información técnica para audiencias no técnicas.

Compensación y beneficios:

• Salario competitivo.
• Tiempo libre remunerado (PTO) según el plan vigente de la empresa.
• Pago por días festivos conforme al calendario vigente.
• Beneficios médicos.
• Trabajo desde casa.
• Subsidio mensual para Internet.