Virtual Assistant – 客戶啟動及合約審核

就業類型：全職

工作地點：遠端（菲律賓）

客戶：美國公司

關於此職位

我們正在尋找一位高度組織化且注重細節的虛擬助理，駐點於菲律賓，主要協助客戶啟動、合約審閱，以及退費/信用核驗。此職位要求具備優秀的英語溝通能力、卓越的準確度，並能自信地與國外客戶協調對接。

主要職責

客戶啟動

• 管理並監督新客戶的啟動流程
• 確保所有必要文件與資訊齊全
• 引導客戶完成啟動步驟並解答疑問

合約審核與驗證

• 審查並解讀客戶合約，包括回饋方案、信用方案及其他協議
• 追蹤並驗證合約條款、條件及時程
• 發現差異並確保文件準確無誤

回饋、付款及信用憑單管理

• 作為客戶付款核驗的主要聯絡人
• 交叉核對回饋、信用憑單及相關財務文件
• 維護準確紀錄，並與內部團隊協調更新或處理問題

客戶溝通

• 以專業態度與國際客戶溝通
• 處理詢問、澄清與後續跟進
• 提供及時更新並維繫良好客戶關係

條件資格

• 具備虛擬助理或類似職位的實績經驗
• 具有與國外客戶溝通及協調的經驗
• 良好的英語書寫與口語溝通能力
• 具客戶啟動及合約/文件審閱經驗
• 熟悉回饋或信用方案者尤佳
• 注重細節並具備高度準確度
• 能獨立工作並同時處理多項任務
• 精通 Google Workspace、試算表、客戶關係管理系統或合約管理工具

工作模式

• 全職，遠端
• 需具備可靠的網路連線與設備

為何加入我們？

• 與國際客戶合作
• 有機會培養合約管理與財務文件處理技能
• 為合適人選提供長期且穩定的職務