• Memberikan dukungan berbasis teks yang cepat dan akurat kepada klien dan pelanggan.
• Membantu mengelola korespondensi klien dan memelihara log komunikasi.
• Menyelesaikan pertanyaan secara efisien sambil menjaga pengalaman positif klien.
• Mendukung anggota tim dengan menangani tugas administratif dan entri data sesuai kebutuhan.
• Terus meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan untuk memberikan bantuan yang lebih baik kepada klien.

Persyaratan

• Judul Pekerjaan: Dukungan Teks
• Tanggung Jawab dan Kewajiban: Kemampuan komunikasi tertulis yang sangat baik dengan perhatian terhadap detail.
• Kualitas dan Sifat: Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan kapasitas untuk tetap tenang di bawah tekanan.
• Kualitas dan Sifat: Kemampuan terbukti untuk melakukan multitugas dan mengelola waktu secara efektif.
• Kondisi Kerja: Nyaman bekerja di lingkungan jarak jauh dengan jam kerja fleksibel.
• Tanggung Jawab dan Kewajiban: Mahir menggunakan berbagai platform komunikasi dan alat manajemen pelanggan.