劳动力分析师

Ripped Box Station

₱40-45K[月薪]
远程工作1-3年经验专科全职
分享

远程工作详情

工作开放国家菲律宾

语言要求英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续,尽管有可能的位置限制

职位描述

显示原文

福利待遇

  • 健康保险

    健康保险

  • 休假和请假

    带薪假, 法定节假日

职位:劳动力分析师

工作时长:每周40小时

工作安排:待定

  • 开发和维护准确的预测模型,以预测呼叫量、人员需求和工作负载分配。
  • 创建和管理排班,以确保最佳覆盖率和符合服务水平协议(SLA)。
  • 实时监控队列活动和代理生产力,根据需要进行调整,以优化服务水平。
  • 分析历史数据和趋势,以提高预测准确性和劳动力效率。
  • 与运营、HR和培训团队合作,使劳动力计划与业务需求保持一致。
  • 识别和推荐流程改进,以增强劳动力管理效率。
  • 跟踪和报告劳动力指标,包括使用率、损耗率和遵守率。
  • 确保遵守劳动法、公司政策和客户要求。
  • 向领导提供洞见和建议,以改善人员配置策略。
  • 协助实施劳动力管理工具和技术,以提高运营绩效。
人力资源管理VerintNICEGenesysAspect多渠道自动化工具Power BITableau预测
Preview

Jean Samot

Recruitment SpecialistRipped Box Station

今天回复超过十次

发布于 09 June 2025

举报

Bossjob安全提醒

如果该职位要求您在海外工作,请保持警惕,谨防欺诈。

如果你在求职过程中遇到有以下行为的雇主, 请立即举报

  • 扣留您的身份证,
  • 要求您提供担保或收取财产,
  • 迫使你投资或筹集资金,
  • 收集非法利益,
  • 或其他非法情况。
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App