职位职责：

• 主要职责包括接待访问并咨询公司外部平台的客户，回答他们的问题。
• 跟进客户订单状态，例如物流状态。
• 收集和整理客户反馈信息，并及时向公司反馈。
• 完成上级安排的其他任务。

职位要求：

• 本科及以上学历，专业不限，经验不限，英语四级及以上，能够用中文正常沟通，具有外贸客服经验者优先；
• 亲和力强，性格外向开朗，沟通能力佳，具备良好的客户导向思维和能力，以及强烈的客户服务意识；
• 学习能力强，服从管理，自律性强；
• 热爱跨境电商行业，热爱互联网，具备敏锐的用户视角和强烈的共情能力。